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Seminartitel
Konfliktmanagement - Mehr Sicherheit in unsicheren Situationen

Seminarbeschreibung
Nicht immer läuft die Kommunikation mit anderen Kollegen, Kunden oder Vorgesetzten störungsfrei. Einfache Missverständnisse münden schnell in tiefgreifenden Problemen. Mit Hilfe des Seminars steigern Sie Ihre Kommunikationskompetenz und sind in der Lage, besser mit Konflikten umzugehen. Sie lernen darüber hinaus, Ihre Durchsetzungskraft zu steigern und Ihre Souveränität in schwierigen Situationen zu erhöhen. Inhalte ----- - Theoretische Basis von Konflikten - Diagnose von Konflikten - Möglichkeiten zur Auflösung von Konflikten - Konfliktursachen in sozialen Systemen - Auslösende Konfliktursachen bearbeiten - "Streiten lernen" - Vorgehen zu Problemlösungen - Umgang mit schwierigen Situationen: Angriffe meistern, Beschwerden, Reklamationen, Einwände, Vorwürfe - Stufen der Konflikteskalation - "Gewaltfreie Kommunikation" - Heikle Themen erfolgreich ansprechen können - Schlichten in Konflikten - Umgang mit den eigenen belastenden Gefühlen und Emotionen

Zielgruppe
Scrum Master, agile Coachs, Führungskräfte und Personen, die Konflikte souverän auflösen wollen

Voraussetzung
Keine

Anmerkung


Seminarplätze
Min. 2 und Max. 12

Zeitraum
21.10.2021 bis 22.10.2021 (Tageskurs)

PLZ und Ort
Onlinekurs

Gesamtpreis inkl. USt.
1535 € pro Person




Bildungsanbieter

ORDIX AG
Karl-Schurz-Straße 19a
33100 Paderborn

E-Mail: Seminaranfrage
Telefon: 05251/1063-0
Fax: 0180 / 1673490
Website: seminare.ordix.de