Neukundengewinnung durch professionelle Telefonakquise

Gemeinsame Ziele:

• die richtige Vorbereitung auf ein Akquise Telefonat
• gelungen vom Empfang, Telefonzentrale, Sekretariat zum Entscheider durchgestellt werden
• mit Einwänden gekonnt umgehen und den anderen positiv überraschen
• Wahrheiten berichtet bekommen und keine Vor- oder Einwände
• als Geschäftspartner gesehen werden und nicht als Störenfried
• eigenes Ziel immer im Blick haben, Führung übernehmen und sinnvolle nächste Schritte einläuten

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Agenda:

• der perfekte Gesprächseinstieg (die ersten Sekunden sind entscheidend)
• wie ist das bevorzugte Kommunikations- und Handlungsmuster meines Telefonpartners
• wie gewinne ich das Vorzimmer für mich? (für Informationen und Durchwahlen)
• mit Ablehnung und Einwänden immer positiv umgehen (keine Zeit, haben wir schon)
• souveräne Einwandbehandlung
• wie gelange ich zum Entscheider?
• der Telefonleitfaden für mehr Struktur im Akquise Gespräch
• originelle Gesprächseinstiege, die das Interesse wecken
• effektive Fragetechniken, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen mit seinen Motiven, Wünschen, Strategien und eigenen Zielsetzungen
• mit dem Kundennutzen formulieren
• wie erfahre und erkenne ich Kaufkriterien und Kaufbeweggründe?
• wie qualifiziere ich richtig? Und decke Projekte auf?
• wie erreiche ich Verbindlichkeit beim Angerufenen?
• den Sack zumachen und gekonnt terminieren oder einen nächsten sinnvollen Schritt einläuten
• wie bleibe ich stets positiv in Erinnerung, dass ich im Bedarfsfall von meinem Wunschkunden angefragt werde?

Trainer telefoniert auf Wunsch live mit!

Fach- und Führungskräfte aus dem Verkauf im Innen- und Außendienst

erweiterte Telefon Kenntnisse

Deutsch

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Anbieter-Zertifikat

320,00 € (pro Person)

Präsenzkurs

1 Tag

Tageskurs

 

Die Offenen Seminare in den Städten von 08:30 - 16:30 Uhr. Netto 320 Euro pro Teilnehmer zzgl. Tagungspauschale (ant. Raumkosten und Bewirtung: 70 € nur für 1 Person eines Unternehmens)

Auch als Online-Seminar oder Inhouse-Seminar buchbar

frei Vereinbar