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Vera Stavemann
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Osterkamp 58
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04065724680
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m Konfliktmanagement lernen Sie Konfliktherde frühzeitig zu erkennen um rechtzeitig konstruktive Gegenmaßnahmen zu ergreifen.
Sie lernen die Facetten von verbaler Gewalt kennen, können danach erfolgreich und effektiv auf Anfeindungen, Belehrungen, Zurechtweisungen, Beschuldigungen reagieren und bestehende Konflikte erfolgreich bewältigen.
Inhalt der Intensivwoche:
Grundsätze
Konfliktlösungsstrategien
Kommunikationsgrundsätze und Deeskalation bei Konflikten
Diskussions- und Streitkultur
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