Mandantenbetreuung - das A & O einer erfolgreichen Kanzlei

Exzellente Mandantenbetreuung in der Kanzlei

Mandanten sind das Kapital einer Kanzlei. Aber stellen auch immer höhere Ansprüche. Gerade deshalb sollen sie nicht nur kompetent beraten, sondern auch exzellent betreut werden.
Kurzum: Siel sollen sich bei " Ihrer" Kanzlei in den besten Händen fühlen. Mit der Beherrschung der hierfür relevanten Techniken sorgen Kanzleimitarbeiter:innen für zufriedene Mandanten, die Ihrer Kanzlei nicht nur treu bleiben, sondern diese auch gerne weiterempfehlen.

Inhalt

• Sicheres und kompetentes Auftreten
• Was die Körpersprache Ihnen verrät
• Gespräche lösungsorientiert führen
• Mandantentypen schnell erkennen
• Spannungen geschickt entschärfen
• Beschwerde als Chance nutzen

https://www.strassenberger.com/Mandantenbetreuung-das-A-O-einer-erfolgreichen-Kanzlei/SW10005.1