Konfliktmanagementkurs - Konflikte lösen mit Mediation

Unter dem Konzept des Konfliktmanagements werden gezielte Maßnahmen ergriffen, um eine Eskalation oder das Entstehen von Konflikten zu verhindern. Die Teilnehmer werden befähigt, Konflikte zu lösen und in anspruchsvollen Situationen, geprägt von Spannungen und starken Emotionen, auf eine deeskalierende Weise zu kommunizieren. Ziel ist es, konstruktive Lösungen für alle Beteiligten zu finden. Denn unausgesprochene Konflikte können das Arbeitsklima erheblich belasten und die Effizienz sowie die Zusammenarbeit beeinträchtigen. Dieses Seminar dient dazu, Ihnen Wege und Lösungen durch Mediation aufzuzeigen, um bestehende Konflikte zu lösen und zukünftige zu vermeiden.

Kursinhalte 

• Strategien für Konfliktmanagement und Mediation
• Analyse von diversen Konfliktszenarien
• Früherkennung und rechtzeitige Beilegung von Konflikten
• Identifikation von Faktoren, die Konflikte verstärken oder mildern
• Anwendung verschiedener Gesprächsführungstechniken in Konfliktsituationen
• Durchführung von Konfliktgesprächen in verschiedenen Phasen
• Professioneller Umgang mit Kritik sowie Annahme und Ablehnung
• Effektive Methoden zur Konfliktlösung
• Anwendung von Mediation zur Konfliktlösung durch neutrale Vermittlung
• Rolle und Aufgaben des Mediators während des Mediationsprozesses
• Ablaufphasen einer Mediation
• Erkennen und Bewältigen von Eskalationen sowie Muster der Eskalation
• Anwendung von Interventionstechniken zur Deeskalation von Konflikten
• Wiederherstellung von Vertrauen, Beziehung und positiver Atmosphäre
• Unterscheidung verschiedener Konfliktarten, -themen und -ursachen

Inhalte werden nochmals mit dem Auftraggeber abgestimmt.

Anmerkung
Das Seminar ist ein Inhouseseminar, wir bieten jedoch das Seminar auch als Präsenz-, Firmen- und Onlinekurs bundesweit an.  Bitte holen Sie sich hierfür ein unverbindliches Angebot von uns ein.

Seminardauer: 1 Tag ,
Eventuell 2 Tage, abhängig von der Teilnehmerzahl, den Schulungsinhalten und ob Vertiefungsübungen gewünscht werden.

Pauschalpreis für max. 8 Personen pro Tag
Nettobetrag 1.300 € +  247 €  (19%  MwSt,)  = Bruttobetrag 1.547 €

Schulungskonzept
Unser Schulungskonzept vereint praxisnahes Lernen mit einer Struktur, die sich flexibel in den beruflichen Alltag einfügt. Anstelle mehrerer aufeinanderfolgender Seminartage setzen wir auf kompakte Lerneinheiten von in der Regel drei Stunden. So können neue Inhalte konzentriert aufgenommen werden, ohne längere Abwesenheiten vom Arbeitsplatz oder unnötige Arbeitsrückstände zu verursachen. Zwischen den Terminen bleibt Raum, das Gelernte unmittelbar in der Praxis anzuwenden und zu vertiefen. Gerade diese Phase macht den Lernprozess besonders nachhaltig: Fragen, Erfahrungen und neue Erkenntnisse aus dem Arbeitsalltag werden in den folgenden Einheiten gemeinsam aufgegriffen und weiterentwickelt. Auf diese Weise entsteht ein lebendiger Austausch, der Theorie und Praxis eng miteinander verbindet. Die Teilnehmenden gewinnen Schritt für Schritt mehr Sicherheit im Umgang mit den Inhalten und profitieren von einem Lernerfolg, der weit über die Schulung hinaus im Arbeitsalltag wirksam bleibt.