Deeskalationstraining - Mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen So erkennen, verstehen und lösen Sie Konflikte!

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ZIEL
Wo Menschen zusammenkommen, gehören Konflikte zum Alltag. Wenn kritische Situationen jedoch frühzeitig erkannt und konstruktiv geklärt werden, können Sie allen Beteiligten gerecht werden und Beziehungen nachhaltig verbessern. Dieses Deeskalationstraining sensibilisiert Sie für Ihr eigenes und fremdes Stressverhalten, um in schwierigen Situationen Handlungskompetenz zu bewahren. Es bietet wertvolle Unterstützung durch gezielte Wahrnehmungslenkung und deeskalierend wirkende Kommunikationsstrategien.

INHALT

Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
Die wichtigsten Ursachen und Konflikte
Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
Umgang mit verbalen Aggressionen wie Beleidigungen, Beschimpfungen, Drohungen etc.
Deeskalierende Kommunikationsformen
Praxisreflexion schwieriger Situationen
Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
Eskalationen von Konflikten vermeiden
Lösungsorientierte Kommunikation

ABSCHLUSS
TÜV-Teilnahmebescheinigung

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Seminardauer:

1 Tage

Zielgruppe:

Mitarbeiter in Führungspositionen und alle, die sich im Alltag in konfliktträchtigen Situationen befinden

Preis:

767,55 € inkl. MwSt. (pro Person)

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher Rabatt bis	Lastminute
13.06.2024	13.06.2024	Sulzbach
28.11.2024	28.11.2024	Hamburg