Konstruktive Gesprächsführung in Konfliktsituationen

Praxisorientiertes Training für Mitarbeiter*innen im Gesundheitswesen

Kommunikation im Gesundheitswesen ist anspruchsvoll – Zeitdruck, Emotionen und komplexe Strukturen führen schnell zu Missverständnissen oder Spannungen. In diesem praxisnahen Training lernen Sie, Gespräche klar, empathisch und lösungsorientiert zu führen – im Team, mit Vorgesetzten oder mit Patient*innen. Ein besonderer Fokus liegt auf der frühzeitigen Erkennung, Deeskalation und konstruktiven Bearbeitung von Konflikten. Durch bewährte Kommunikationsmodelle, viele praktische Übungen und professionelle Reflexion gewinnen Sie Sicherheit, Souveränität und Gelassenheit – auch in herausfordernden Gesprächssituationen. So fördern Sie ein respektvolles Miteinander, stärken Ihre Gesprächsführungskompetenz und schaffen die Basis für eine vertrauensvolle, kooperative Zusammenarbeit.