Ausbildung zum AI Agent & Business Process Automation Expert

Mit smarter Prozessautomatisierung in die Zukunft: 
Von Robotic Process Automation zu KI-Agenten

Stellen Sie sich vor, Sie könnten sich und Ihre Mitarbeitenden von zeitraubenden, monotonen Aufgaben befreien und stattdessen volle Energie in kreative und strategische Tätigkeiten investieren. Stellen Sie sich vor, Sie könnten Prozesse so gestalten, dass sie sich selbst optimieren, Entscheidungen eigenständig treffen und rund um die Uhr fehlerfrei funktionieren. Genau diese Vision wird aktuell Realität durch intelligente Business Process Automation (BPA) und KI-gestützte Agenten (KI-Agents). 

Business Process Automation ist längst keine bloße Effizienzmaßnahme mehr. Vielmehr handelt es sich um einen tiefgreifenden Wandel, der Unternehmen aller Branchen im DACH-Raum nachhaltig verändert. Technologien wie Robotic Process Automation (RPA), Künstliche Intelligenz (KI) und besonders Generative KI sind nicht nur Trend, sondern entscheidender Wettbewerbsfaktor geworden. Sie ermöglichen eine flexible, schnelle und vor allem intelligente Steuerung von Geschäftsprozessen, erhöhen die Produktivität dramatisch und schaffen Freiräume für echte Innovation.

Dieser praxisorientierte Zertifikatslehrgang vermittelt Ihnen nicht nur das Wissen, sondern auch die Fähigkeiten und Werkzeuge, um diesen Wandel aktiv zu gestalten. Erfahren Sie, wie Sie KI-Agenten einsetzen, um Prozesse nicht nur zu automatisieren, sondern auch proaktiv zu optimieren und Entscheidungen eigenständig treffen zu lassen. Tauchen Sie ein in reale Anwendungsfälle und lernen Sie von Experten aus Wissenschaft und Praxis, wie Sie die Vorteile intelligenter Automatisierung voll ausschöpfen und Ihr Unternehmen nachhaltig fit für die Zukunft machen. Mit erfolgreichem Prüfungsabschluss erhalten die Teilnehmenden ein Bitkom-Personenzertifikat. 

Dieser Zertifikatslehrgang knüpft inhaltlich an die „Ausbildung zum KI-Manager“ an, ist jedoch auch eigenständig buchbar.  

Ziele

• Sie erwerben fundiertes Wissen zu den Grundlagen und fortgeschrittenen Methoden der intelligenten Prozessautomatisierung.
   
• In praxisorientierten Gruppenarbeiten und interaktiven Sessions entwickeln Sie konkrete Kompetenzen, um moderne Automatisierungstechnologien wie Robotic Process Automation (RPA), Künstliche Intelligenz (KI) und Low-Code / No-Code-Plattformen effektiv einzusetzen und so Prozesse nachhaltig zu optimieren und Innovationen im Unternehmen voranzutreiben.
   
• Sie weisen mit dem Zertifikat „AI Agent & Business Process Automation Expert“ fundiertes Fachwissen und praxisnahe Kompetenzen nach, um Automatisierungsvorhaben eigenständig zu planen, umzusetzen und strategisch weiterzuentwickeln – und stärken so gezielt Ihre Rolle als Treiber der digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen.

Zielgruppen

Der Zertifikatslehrgang richtet sich an 

• Führungskräfte und Prozessverantwortliche
• IT- und Digitalisierungsbeauftragte
• Projekt- und Prozessmanager
• Consultants für Prozessoptimierung und digitale Transformation
• Fachkräfte aus Unternehmensentwicklung und Innovation

Informatik- und KI-Kenntnisse sind hilfreich, werden aber nicht vorausgesetzt.

Inhalt

Die Teilnehmenden

• lernen die wichtigsten Begriffe, Konzepte und Technologien kennen, um relevante Prozesse im eigenen Unternehmen gezielt zu erkennen, strukturiert zu analysieren und fundiert auf ihr Automatisierungspotenzial bewerten zu können.
• verstehen die Funktionsweise generativer KI – inklusive Aufbau und Anwendung von Large Language Models (LLMs), erschließen sich die Möglichkeiten von KI-Agenten zur Automatisierung repetitiver Aufgaben und zur Unterstützung fundierter Entscheidungsprozesse und wenden das Gelernte direkt im Rahmen einfacher Agentenlösungen an.
• setzen sich mit zentralen Erfolgsfaktoren für die Umsetzung von Automatisierungsprojekten auseinander - von effektiver Projektorganisation über regulatorische Rahmenbedingungen bis hin zum erfolgreichen Change Management und kulturellem Wandel im Unternehmen.
• entwickeln eine konkrete Projektidee, mit der sie die erlernten Inhalte gezielt im eigenen Unternehmensumfeld anwenden können. Dabei lernen sie, technologische Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, strategisch einzuordnen und den Automatisierungsansätze kontinuierlich und zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.

Seminarprogramm

Modul 1 
Grundlagen der Business Process Automation - Von der Idee zur Umsetzung: Basiswissen für erfolgreiche Automatisierung

Dieses Einstiegsmodul vermittelt ein umfassendes Fundament für das Verständnis und die Bewertung von Automatisierungspotenzialen in Geschäftsprozessen. Die Teilnehmenden erhalten einen umfassenden Überblick über zentrale Begriffe, Konzepte und Technologien – von Robotic Process Automation (RPA) über Business Process Management (BPM) bis hin zu Low-Code / No-Code-Plattformen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem wirtschaftlichen Nutzen und der strategischen Bedeutung von BPA in Zeiten von Fachkräftemangel und wachsendem Effizienzdruck. Ziel ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, relevante Prozesse im eigenen Unternehmen zu identifizieren, systematisch zu analysieren und auf Automatisierungspotenziale zu prüfen. Dabei kommen moderne Lösungen führender Anbieter im Bereich Process Mining zum Einsatz, um datenbasierte Entscheidungen zu fördern.
 

Modul 2
BPA Technologien, Generative KI & KI-Agents - Innovative Technologien gezielt einsetzen: KI und intelligente Agenten in der Prozessautomatisierung

In diesem Modul tauchen die Teilnehmenden tief in das technologische Ökosystem der modernen Prozessautomatisierung ein. Sie erlernen die Funktionsweise generativer KI, den Aufbau und Einsatz von Large Language Models (LLMs) sowie die Potenziale von KI-Agenten in der Unternehmenspraxis. Neben einer systematischen Einführung in das Ökosystem führender Softwareanbieter werden konkrete Anwendungsfälle bearbeitet, die zeigen, wie KI nicht nur repetitive Aufgaben automatisiert, sondern auch Entscheidungen unterstützt. Ziel ist es, Technologien nicht nur kennenzulernen, sondern auch selbst im Rahmen einfacher Agentenlösungen anzuwenden.
 

Modul 3 
Implementierung & Change Management - Strategische Einführung und nachhaltige Umsetzung von Automatisierungsprojekten

Die erfolgreiche Einführung von Automatisierungstechnologien hängt nicht nur von technischen Aspekten ab – sie erfordert auch organisatorisches Geschick, rechtliches Know-how und wirksames Change Management. In diesem Modul erarbeiten die Teilnehmenden zentrale Erfolgsfaktoren für die Umsetzung von Automatisierungsprojekten. Dazu gehören die Projektorganisation, Make-or-Buy-Entscheidungen, die Integration in bestehende IT-Landschaften sowie die Berücksichtigung von Datenschutz (DSGVO) und regulatorischen Anforderungen wie dem AI Act. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Wandel in der Unternehmenskultur – denn nur wenn Mitarbeitende mitgenommen werden, entfaltet BPA ihre volle Wirkung.
 

Modul 4
Business Automation in der Praxis & Zukunftstrends

Das vierte Modul bildet den Abschluss des Lehrgangs und kombiniert Praxisumsetzung mit einem zukunftsgerichteten Ausblick. Die Teilnehmenden präsentieren eigene Projektideen, erhalten professionelles Feedback und vertiefen ihr Verständnis für nachhaltige und skalierbare Automatisierungslösungen. Ergänzend werden aktuelle Entwicklungen wie agentenbasierte Systeme, adaptive Workflows und autonome Prozessketten thematisiert. Ziel ist es, nicht nur auf der Höhe der Zeit zu sein, sondern künftige Entwicklungen strategisch zu antizipieren – und den eigenen Automatisierungsansatz kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Weitere Informationen zum Seminar

Kontaktieren Sie uns gerne bei Rückfragen zum Seminar: vertrieb@bitkom-akademie.de.