Strategisches Issues Management zur Sicherung von Reputation und Vertrauen

• Grundlagen des Issues Managements
  • Definition und Abgrenzung zu Krisenmanagement
  • Der Lebenszyklus von Issues und deren strategische Bedeutung
  • Relevante Rahmenbedingungen und Trends im Issues Management
• Früherkennung und Monitoring von Issues
  • Systematisches Issues Scanning und Trendanalyse
  • Methoden zur Identifikation relevanter Stakeholder:innen und ihrer Erwartungen
  • Auswahl und Einsatz geeigneter Tools zur Informationsgewinnung
  • Aufbau eines effektiven Frühwarnsystems
• Risikoanalyse und Bewertung von Issues
  • Techniken zur Einschätzung von potenziellen Auswirkungen auf die Organisation
  • Priorisierung von Issues nach Dringlichkeit und Relevanz
  • Entwicklung von Szenarien und Worst-Case-Betrachtungen
• Strategieentwicklung und Maßnahmenplanung
  • Von der Issue-Analyse zur konkreten Handlungsstrategie
  • Entwicklung präventiver und reaktiver Maßnahmenpakete
  • Integration von Issues Management in die übergeordnete Unternehmensstrategie
• Interne und externe Kommunikation im Issues Management
  • Aufbau einer transparenten und reaktionsschnellen Kommunikationsstruktur
  • Strategischer Umgang mit traditionellen Medien und sozialen Netzwerken
  • Effektiver Stakeholder:innen-Dialog und Beziehungsmanagement
  • Rollen, Verantwortlichkeiten und Teamarbeit in der Issues-Kommunikation
• Implementierung, Evaluierung und Best Practices
  • Aufbau und Pflege eines Issues Management Systems
  • Erstellung von Issues-Handbüchern und Leitfäden für den Ernstfall
  • Regelmäßige Überprüfung und iterative Anpassung der Strategien
  • Fallbeispiele, häufige Fehler und Lessons Learned aus der Praxis

Fach- und Führungskräfte, die sich aktiv mit der proaktiven Steuerung von Themen und der Sicherung des Unternehmensrufs auseinandersetzen möchten. Dies umfasst unter anderem Abteilungsleiter:innen aus den Bereichen Kommunikation, PR, Recht, Compliance, Risikomanagement sowie Unternehmensentwicklung.