IFM Institut für Managementberatung GmbH
Ansprechpartner
Andreas Friedhoff
Adresse
Karl-Liebknecht-Straße 21/22
14482 Potsdam Babelsberg
Telefon
+49 (0331) 70 17 8 - 0
Webseite
Kommunikation am Telefon für Führungskräfte als Online-Seminar
- Die professionelle Gestaltung der verschiedenen Phasen eines Telefonats
- Die Macht des ersten Eindrucks bewusst für sich nutzen
- Der sympathische Gesprächseinstieg
- Der professionelle Gesprächsabschluss
- Stimme, Sprache und Körpersprache
- Die entscheidenden Fragen zur inneren Einstellung
- Hemmungen abbauen
- Mit den Besonderheiten des Mediums Telefon gekonnt umgehen
- Positiv formulieren
- Die Wichtigkeit des aktiven Zuhörens
- Fragetechniken geschickt nutzen
- Sensibilität für die Sach- und die Beziehungsebene entwickeln
- Der souveräne Umgang mit „schwierigen“ Gesprächspartner:innen und -situationen
- Aus Misserfolgen lernen
Zielgruppe
Führungskräfte, leitende Angestellte
Anmerkung:
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen und Teilnahmezertifikate.
Voraussetzung:
keine
Zielgruppe:
Führungskräfte, leitende Angestellte
Teilnehmerzahl:
1 bis 9
Preis:
1.499,40 € inkl. MwSt. (pro Person)
Termine und Orte
| Von | Bis | Ort | Durchführungs- garantie |
Frühbucher Rabatt bis |
Lastminute |
|---|---|---|---|---|---|
| 09.02.2026 | 10.02.2026 | Live Online-Kurs | |||
| 23.04.2026 | 24.04.2026 | Live Online-Kurs | |||
| 04.06.2026 | 05.06.2026 | Live Online-Kurs | |||
| 10.08.2026 | 11.08.2026 | Live Online-Kurs | |||
| 05.10.2026 | 06.10.2026 | Live Online-Kurs | |||
| 01.12.2026 | 02.12.2026 | Live Online-Kurs |