Führung von schwierigen Mitarbeitenden – Kommunikation, Konfliktlösung und Kooperation als Online-Seminar

• Ursachen erkennen und analysieren
  • Typische Auslöser: Motivation, Persönlichkeit, Führung
  • Umgang mit Performance-Unterschieden
  • Typologie Einzelkämpfer:innen und Verweigerer:innen
• Kommunikation und Gesprächsführung
  • Feedback‑ und Kritikgespräche vorbereiten und führen
  • Umgang mit Ausreden, Widerstand und Ignoranz
• Führungssysteme und -werkzeuge
  • KLARA‑Prinzip, Eskalationsstufen, SMARTe Ziele einsetzen
  • Zielvereinbarung, Kontrolle und Vereinbarung von Konsequenzen
  • Einführung von Regeln zur Förderung von Vertrauen
• Emotionale Selbstführung und Resilienz entwickeln
  • Umgang mit eigenen Emotionen
  • Stressmanagement und Belastung reduzieren
• Interventionen und Konfliktmuster durchbrechen
  • Mustererkennung, Konflikte auflösen, Vertrauensregeln etablieren
• Die Trennung als letzte Option
  • Kündigungsgespräche mit betroffenen Mitarbeitenden professionell vorbereiten
  • Einbeziehung aller Beteiligter: von der Personalabteilung bis zum Betriebsrat
• Praktische Übungen und Rollenspiele
  • Fallbeispiele aus dem Alltag, Szenentraining mit Feedback
  • Reflexionsrunden und Erfahrungsaustausch

Fach‑ und Führungskräfte, Projektleiter:innen, Nachwuchsführungskräfte und HR‑Verantwortliche in Unternehmen und Organisationen, die ihre Führungskompetenz im Umgang mit herausfordernden Mitarbeitenden weiterentwickeln möchten.