- Konflikte und deren Ursachen: Konfliktarten, Konfliktdefinitionen, Konfliktauslöser, Konfliktebenen
- Konfliktdynamik: Konfliktzirkularität und Eskalationsstufen
- Persönliche Konfliktlösungsmethoden
- Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens/-stils
- Persönlichkeitstypologie und deren „typische“ Konfliktstile
- Kommunikative Konfliktlösungsmethoden
- Steuerung der Gesprächsstruktur/-dynamik
- Fragetechniken, Do's and Don'ts in der Konfliktlösung
- Konfliktansprache
- Konfliktlösungsmethoden in der praktischen Anwendung
- Betrachtung exemplarischer konfliktbehafteter Situationen in der Immobilienwirtschaft
- Erprobung des neuen Verhaltensrepertoires in kontextbezogenen Konfliktsituationen
Inhouse-SeminarDieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
ZielgruppeInvestor:innen, Makler:innen, Immobilieneigentümer:innen, Mitarbeiter:innen aus Immobilienunternehmen und Verwaltungsgesellschaften