Kund:innenservice als Inhouse-Seminar

Wie begrüße ich Kund:innen?
Stimme und Haltung
Wie erfrage ich die Kund:innenwünsche und wie gehe ich darauf ein
Einwandbehandlung – Einwände aktiv nutzen
Wie erzeuge ich ein angenehmes Gesprächsklima
Definition von Aktionszielen und Zielgruppen
Zielgruppen- und verkaufsorientierte Gesprächstechniken
Der rote Faden – das Gesprächsskript
Vorteil- und Nutzenargumentation
Umgang mit „schwierigen“ Kund:innen

Inhouse-Seminar
Dieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Zielgruppe

Vertriebsmitarbeitende und Sachbearbeiter:innen, die regelmäßigen Kontakt mit potenziellen oder bestehenden Kund:innen haben.

Anmerkung:

Individuelles Firmenseminar - Termin und Ort nach Absprache. Preis auf Anfrage.

Voraussetzung:

keine

Zielgruppe:

Vertriebsmitarbeitende und Sachbearbeiter:innen, die regelmäßigen Kontakt mit potenziellen oder bestehenden Kund:innen haben.

Teilnehmerzahl:

1 bis 12

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher Rabatt bis	Lastminute
Frei vereinbar	Frei vereinbar