Professioneller Telesales – Erfolgreicher Verkauf am Telefon als Online-Seminar

• Grundlagen des Telesales
  • Die Rolle als Telefonverkäufer:in
  • Abgrenzung zwischen Telesales, Außendienst und Telemarketing
  • Branchenspezifische Merkmale im Telesales
  • Verschiedene Arten des Telefonverkaufs: Inbound vs. Outbound Telesales
  • Die Vorteile des Telefonverkaufs
• Erfolgreicher Verkauf am Telefon
  • Die 4 Phasen eines Verkaufsgesprächs
  • Terminakquise
  • Identifikation des Gesprächspartners
  • Definition von Gesprächszielen
  • Kommunikationsmodelle für eine zielführende Gesprächsführung
  • Offenheit als Schlüssel zum Erfolg
  • Strategien für das Telefonat
  • Abschlusstechniken
  • Erstellung eines persönlichen Gesprächsleitfadens
  • Seriöse und wirkungsvolle Rhetorik im Telefonverkauf

Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf, Key-Account-Manager:innen.