IFM Institut für Managementberatung GmbH

Ansprechpartner

Andreas Friedhoff

Adresse

Karl-Liebknecht-Straße 21/22
14482 Potsdam Babelsberg

Telefon

+49 (0331) 70 17 8 - 0

Webseite

https://ifm-business.de

Professioneller Telesales – Erfolgreicher Verkauf am Telefon als Inhouse-Seminar

  • Grundlagen des Telesales
    • Die Rolle als Telefonverkäufer:in
    • Abgrenzung zwischen Telesales, Außendienst und Telemarketing
    • Branchenspezifische Merkmale im Telesales
    • Verschiedene Arten des Telefonverkaufs: Inbound vs. Outbound Telesales
    • Die Vorteile des Telefonverkaufs
  • Erfolgreicher Verkauf am Telefon
    • Die 4 Phasen eines Verkaufsgesprächs
    • Terminakquise
    • Identifikation des Gesprächspartners
    • Definition von Gesprächszielen
    • Kommunikationsmodelle für eine zielführende Gesprächsführung
    • Offenheit als Schlüssel zum Erfolg
    • Strategien für das Telefonat
    • Abschlusstechniken
    • Erstellung eines persönlichen Gesprächsleitfadens
    • Seriöse und wirkungsvolle Rhetorik im Telefonverkauf


Inhouse-Seminar
Dieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf, Key-Account-Manager:innen.

Anmerkung:
Individuelles Firmenseminar - Termin und Ort nach Absprache. Preis auf Anfrage.
Voraussetzung:
keine
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf, Key-Account-Manager:innen.
Teilnehmerzahl:
1 bis 12

Termine und Orte

Von Bis Ort Durchführungs-
garantie
Frühbucher
Rabatt bis
Lastminute
Frei vereinbar Frei vereinbar