Jetzt informieren und buchen!ZIELDie Zertifikatslehrgänge des TÜV Saarland ermöglichen Ihnen als Fach- und Führungskraft mit qualitätsrelevanten Aufgaben den Erwerb einer abgeschlossenen und anerkannten Qualifikation. Die Lehrgänge werden in Anlehnung an die VdTÜV-Merkblätter und die DIN ISO 19011 durchgeführt.
Voraussetzung für die Teilnahme am Lehrgang ist die Qualifikation als Qualitätsfachkraft, -beauftragter oder -manager (TÜV) bzw. vergleichbare Abschlüsse anderer anerkannter Bildungsträger.
In diesem Lehrgang vermitteln wir Ihnen die Methodenkompetenz zur Planung und Organisation von Auditprogrammen sowie zur Durchführung von internen und externen Audits.
INHALT
- Audittechniken:
- Begriffsdefinitionen aus der ISO 9000:2015
- Auditarten
- Auditzielsetzungen
- Die ISO 19011:2018:
- Auditprinzipien
- Auditkriterien
- Auditprogramm
- Integrierte Audits
- Auditfeinplanung (Auditplan)
- Das Turtle-Modell zur Auditvorbereitung
- Durchführung von Audits
- Bewertung der Auditfeststellungen
- Berichterstellung
- Managen von Auditfolgemaßnahmen
- Grundkenntnisse zur Kommunikation im Audit
- Fragearten
- Frage-Checklisten (Vor- und Nachteile)
- 4-Ohren-Prinzip
- Transaktionsanalyse
- Konfliktlösungsbereitschaft
- Forderungen der ISO 9001:2015 und weitere Standards im Vergleich
- Auditsituationen bewerten
- Auditabbruch
- Anforderungen an QM-Auditoren – aktueller Standa
- Ablauf eines Zertifizierungszyklus
- Akkreditierung / Zertifizierung
- Institutionen: DakkS, EAC und IAF
- Matrixzertifizierung
- Erst- und Rezertifizierungen
- 1. und 2. Überwachungsaudit
- Umgang mit Haupt- und Nebenabweichungen
- Kommunikation mit der Zertifizierungsstelle
- Zertifikatsprüfung
ABSCHLUSSTÜV-Teilnahmebescheinigung (digital)
Nach bestandener Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat als "Qualitätsauditor (TÜV)".
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