Crashkurs KI-Agenten und Agentic Workflows

Mehr als ChatGPT: Arbeitsprozesse automatisieren und optimieren mit multi-agentenbasierten Ansätzen 

Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt der KI-Agenten (AI-Agents) und lernen Sie, wie Sie mehrere Agenten gleichzeitig nutzen, um agentische Workflows erfolgreich zu gestalten.  Ein agentischer Workflow ermöglicht es Ihnen, wiederkehrende Aufgaben effizient zu automatisieren und Ihre Arbeitsabläufe dynamisch und flexibel zu gestalten. KI-Agenten agieren dabei wie ein eingespieltes Team: Jeder Agent bringt seine speziellen Fähigkeiten ein – von der Websuche bis zur Codeausführung – um präzise Ergebnisse zu erzielen. Mit reflektierten Entscheidungen, kontinuierlichem Lernen und einer vorausschauenden Planung passen sich diese Agenten ständig an neue Daten und Anforderungen an. In diesem Crashkurs lernen Sie, wie Sie mit einem multi-agentenbasierten Ansatz das volle Potenzial moderner Automatisierung nutzen und Ihre Prozesse innovativ und leistungsstark gestalten können.​

​Der Crashkurs bietet praxisnahe Einblicke in die Umsetzung komplexer KI-Workflows und ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte individuelle Lösungen zu schaffen, die weit über einfache ChatGPT-Klone hinausgehen.​

Ziele

In diesem Crashkurs lernen Sie, was der Unterschied zwischen Ad-hoc Nutzung, Assistenten, Agenten und Multiagenten ist. Sie lernen verschiedene Tools kennen und eigene KI-Agenten zu entwickeln. Ein besonderes Augenmerk liegt auf dem Zusammenspiel von KI-Agenten und menschlichen Agenten, beispielsweise im Contact Center. Sie erfahren, wie Wissensquellen durch RAG (Retrieval Augmented Generation) eingebunden werden können und welche Techniken helfen, Risiken und Herausforderungen beim Einsatz generativer KI zu minimieren.

Der Crashkurs bietet Ihnen praxisnahe Anleitungen, um Konzepte wie KI-Agenten und Orchestrierung strategisch zu bewerten und gezielt umzusetzen. Am Ende des Crashkurses haben Sie  das nötige Wissen und die Werkzeuge erlangt, um KI-Agenten und agentische Workflows erfolgreich zu implementieren und sie sinnvoll und verantwortungsbewusst einzusetzen.

Zielgruppe

Der Crashkurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus verschiedenen Branchen, die ihre Kompetenzen im effizienten Einsatz von ChatGPT und vergleichbaren generativen KI-Systemen ausbauen möchten und wenig Zeit im Alltag für umfangreiche Weiterbildungsformate haben. Sie lernen agentische Workflows zu verstehen und erhalten wertvolle Einblicke, um strategische Entscheidungen für den optimalen Einsatz und das Zusammenspiel von Menschen und KI-Agenten zu treffen.

Inhalte

• Generative KI und AI Agents​
• Agentische Workflows​
• Zusammenspiel von Mensch und KI (u. a. im Contact Center)​
• Wissensquellen einbinden (z. B. Retrieval Augmented Generation)​
• Eigene Agenten umsetzen (Modelle und Schnittstellen)​
• Best Practices

Seminarprogramm

Generative KI und KI-Agenten​

• ChatGPT, Custom GPTs und alternative AI-Agents​

• Grundlagen des effektiven Prompt Engineering​

• Rollen und Kontexte definieren für zielgerichtete Interaktionen​

• Personalisierung: Custom Instructions und Memory-Funktionen​

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Agentic Workflows​

• GPT @Mentions für agentenbasierte Zusammenarbeit​

• Dokumente und Werkzeuge (Tools)​

• Chancen und Risiken​

• Orchestrierung von Multi-Agenten-Prozessen für komplexe Aufgaben​

• Workflows in Tools wie n8n oder make

• Einsatz als Copilot im Contact Center zur Unterstützung menschlicher Agenten ​

Wissensbasis und APIs​

• Kontextverarbeitung und Optimierung (Context Window)​

• Wissen erweitern und pflegen (Knowledge Management)​

• Wissensintegration mit Retrieval Augmented Generation (RAG)​

• Integration von APIs für spezialisierte Funktionen

Weitere Informationen zum Seminar

Kontaktieren Sie uns gerne bei Rückfragen zum Seminar: vertrieb@bitkom-akademie.de.