IT-Investitionen - Volle Kostenkontrolle behalten

Von Produkt-/Partnerauswahl bis Projektplanung/-vorbereitung

Gerade im Vorfeld wichtiger IT-Investitionen bestehen oft enorme Zweifel und Unsicherheiten. Die Entscheidung für ein passendes ERP-, CRM-, CMS-, Cloud-, Vertriebs- oder sonstiges komplexes Softwarepaket hängt von vielen Faktoren ab, die unternehmensintern oft schwer zu überblicken und objektiv zu bewerten sind. Dies kann in Folge zu fatalen Fehlinvestitionen führen. So kommt auch eine aktuelle Studie des Magazins CIO zum Ergebnis, dass  nur 46 % der gestarteten Software-Projekte den erwarteten Return on Investment (ROI)  bringen.

Unser Seminar befähigt Entscheider jedes Fachbereichs und jeder Hierarchiestufe, sinnvolle IT- und speziell Software-Investitionen zu tätigen, die sich als langfristig rentabel erweisen. Der Referent adressiert dabei insbesondere Software-Anpassungs- und -Einführungs-Projektkomponenten, die im Vergleich zu den zugrundeliegenden Lizenz-Kaufmodellen finanziell und zeitlich besonders häufig und stark aus dem Ruder laufen.

Im Seminar gewinnen Sie einen umfangreichen Überblick über die wichtigsten Aspekte, die es bei Software-Investitionen zu berücksichtigen gilt: von den Kriterien für die Produkt- oder Anbieterwahl über die Projektplanung und Vertragsgestaltung bis hin zu Ausstiegskriterien und -strategien. So schaffen Sie es, unter Berücksichtigung von Interessengruppen und Handlungsoptionen, Entscheidungen mit Weitblick zu treffen.

Zudem werden die 12 wichtigsten Erfolgsfaktoren komplexer IT-Projekte vorgestellt, die entscheidend dazu beitragen können, den Erfolg von Software-Investitionen zu sichern.  Wir empfehlen Ihnen zudem folgende Seminare  desselben Dozenten: die Crashkurse  IT-Hintergrundwissen,  IT-Fortgeschrittenenwissen  und  Software Know-how, das Seminar  IT-Prozessmanagement  sowie das Seminar  Künstliche Intelligenz 360°: Einstieg in die KI-Welt, um essenzielles Grundlagenwissen zu KI aufzubauen.

Ziele

Sie lernen, wie Sie  hohe Investitionen in IT-Dienstleistungen und Software-Produkte mit Sachverstand und Verantwortung tätigen. Der kaum mehr zu überblickende Markt von Software-Produktlösungen, Systemanbietern und Projektpartnern wird für Sie so transparent und beherrschbar.

Der Referent legt dabei größten Wert darauf, Ihnen bislang kryptisch erscheinende Qualitäts- und Leistungsparameter moderner Software-Systeme mit einfachen Worten anschaulich und nachvollziehbar zu erläutern. Ihre Entscheidung treffen Sie so mit hoher Sicherheit, gut begründet und kompetent vermittelbar.  Ihre Investition wird somit fundiert, solide, tragfähig und damit letztlich rentabel. Das Risiko von Fehlinvestitionen wird deutlich geringer.

Zielgruppe

Das zweitägige Seminar richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeitende aller Fachbereiche, die über Investitionen in Produkte und Projekte sowie die Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern entscheiden oder an Entscheidungsprozessen beteiligt sind. Im Fokus stehen insbesondere die verantwortlichen Entscheidungsträger selbst, bis hin zu den Repräsentanten des höheren Managements sowie des Einkaufs. Zudem wendet sich das Seminar an das Projektmanagement. IT-Kenntnisse werden ausdrücklich nicht vorausgesetzt, Basiswissen ist jedoch von Vorteil.

Bei Bedarf können Sie sich dieses vorab oder ergänzend über unseren Crashkurs IT-Hintergrundwissen oder Fortgeschrittenenwissen desselben Dozenten aneignen.

Inhalte

• Leistungs- und Qualitätskriterien komplexer Softwarepakete

• Kosten-Nutzen-Effekte, harte / weiche Faktoren, solide Prognosen

• realistische Aufwandsschätzungen für IT- und Softwareprojekte

• Customizing: fatale Kostenfalle " Standardsoftware-Anpassungen"

• IT-Projektpartner bewerten: alle relevanten Auswahlkriterien

• Die Perspektive des IT-Personals angemessen einbeziehen

• Nutzer involvieren: IT-Projekte  sind immer auch Change-Projekte

• Praxisnahe, anpassbare  IT-Entscheidungsmodelle und -vorlagen

• Produkt- und Partnerauswahl im Kontext der Projektplanung

• Die 12 Erfolgsfaktoren  komplexer IT-Projekte im Überblick

Agenda

Tag 1

Merkmale moderner Software

• Aufbau komplexer IT- und v.a. Software-Systeme: kompakt, anschaulich und nachvollziehbar

• Qualitäts- und -Leistungskriterien: Investitions-, User- und technische  Sicht, Interessenkollisionen auflösen

• Aspekte fundierter Software-Auswahl: u.a. Zukunftssicherheit,  Robustheit, Skalierbarkeit, Performanz

• Customizing (Software-Anpassungen auf Quellcode-Ebene)  als Kostenfalle verstehen und präventiv entschärfen

• Vernachlässigte Kriterien: u. a. IT-Sicherheit, Datenmigration und verschiedene Domino-Effekte in der IT

• Typische Probleme vermeiden, z. B. Schnittstellen-Inkompatibilitäten und weitere versteckte Inkonsistenzen

• Software-Anpassungsfähigkeit: Customizing vs. Konfiguration, flexible Architekturen, Plattform-Unabhängigkeit

• Datenbanksysteme als Basiskomponente: technische und ergonomische Anforderungen an die User-Schnittstelle

• Moderne Software erfordert moderne Hardware: Hardware-Architekturen im Cloud-Zeitalter

• Innovationszyklen und  Innovationssicherheit: nachhaltige Systemmodernisierung, die dem Fortschritt standhält

• Was sich in den letzten Jahren geändert hat: u. a. Cloud-basierte Systeme, neuartige Lizenz- und Servicemodelle

Software-Auswahl im Projekt-Kontext

• Projektphasen einhalten und absichern: präventiver Umgang mit den Gefahrenquellen für " time & budget"

• Rollenverteilung im Rahmen von IT-Auswahlverfahren: User, Einkauf, Fachabteilung im Zusammenspiel

• Software-, Lieferanten- und Partner-Auswahl - Kriterien jenseits technischer Details, Zwischenmenschliches

• Software-Projekte einführen: von der Zielformulierung über die Vorbereitung bis zur Implementierung

• Das passende Projektmodell wählen:  lineare vs. agile Ansätze, iterative Komponenten, Prince2 & Co.

• Bewährte Eskalationsmechanismen: praktikable und effektive  Controlling-, Reporting- und Meeting-Strukturen, Lenkungsausschuss

• Aus Fehlern bei der Software-Auswahl lernen: Best-Practice-Ansätze von Unternehmen und Behörden

• Spezifische Aspekte wie Dokumentation und  Integration weiterer Fremdkomponenten ins künftige Gesamtsystem

• Vertragsgestaltung: Werks- vs. Dienstvertragskomponenten, Wege zur Risikoreduzierung

• Fundierte Anforderungsformulierung: effektive Methoden und effiziente Tools

• Investitionen und Projekte: Ausstiegskriterien und -strategien, präventive Risiko-Beherrschung, Change-Effekte

  Tag 2

  Universelles Entscheidungsmodell zur Software-Produkt-  und Partnerauswahl

  • Entscheidungskriterien in  einem konsistenten Entscheidungsmodell vereinen

  • Weitere Bausteine: SWOT-/Nutzwert-Analyse, optimaler Investitionszeitpunkt, Change-/Rollback-Szenarien

  • Best Practices:  Exemplarische Veranschaulichung der Modell-Anwendung anhand typischer Praxisfälle und Investitionsszenarien (Erfahrungsberichte, Studien, bewährte Szenarien)

  • Eigene Absicherung als Entscheidungsträger: Haftungsrisiken vermeiden, Ansätze zur Risikostreuung

  • Gezielte Zuarbeit bei der Software-Auswahl: professionelle Entscheidungsvorlagen für das Management erstellen

  Die 12 wichtigsten Erfolgsfaktoren  komplexer IT-Projekte kennen und berücksichtigen

  • #1: Change-Projekte verstehen, Customizing als Spezialfall

  • #2: Interessengruppen angemessen einbinden

  • #3: Rollen- und Kompetenzprofile des digitalen Zeitalters

  • #4: Partnersteuerung in hochvolumigen IT-Projekten

  • #5: Komplexitätsreduktion als Projektziel und -voraussetzung

  • #6: Zukunftsfähige IT-Konzepte und Software-Paradigmen

  • #7: Journey to Cloud auf den Punkt gebracht

  • #8: Hardware-Infrastruktur − Computer: noch zum Anfassen?

  • #9: Dienstleister-Wechsel in komplexen IT-Projekten

  • #10: Projekt-Amortisation: Ergebnisse nutzen, Investitionen rechtfertigen

  • #11: Energiefokussierung: wichtige Voraussetzung für den Projekterfolg

  • #12: Datenschutz: die zunehmende IT-Projektherausforderung

  Fragen und Antworten

  • Beantwortung von  offenen Fragen der Teilnehmenden

  • Beispiele aus dem Erfahrungshorizont des  Teilnehmendenkreises

  • Hinweise und Empfehlungen zu anstehenden Investitionsentscheidungen (soweit zeitlich möglich)

  • Vorstellung von Checklisten und Dokumentenschablonen für die Phasen Ihres Software-Auswahlprozesses

  • Tipps zur internen Kommunikation (mit Usern, IT-Personal, Management etc.) und zur externen Partnersteuerung (v. a. Software-Anbieter  und Projektpartner)

Weitere Informationen zum Seminar

Kontaktieren Sie uns gerne bei Rückfragen zum Seminar: vertrieb@bitkom-akademie.de.