Strategisches Issues Management – Reputation schützen, Chancen nutzen

• Grundlagen des Issues Managements
  • Definition und Abgrenzung zu Krisenmanagement und Risikomanagement
  • Der Lebenszyklus von Issues und deren strategische Bedeutung
  • Trends und Treiber: Digitalisierung, gesellschaftlicher Wandel und neue Öffentlichkeiten
• Früherkennung und Monitoring von Issues
  • Systematisches Issues Scanning und Trendanalyse
  • Methoden zur Identifikation relevanter Stakeholder:innen und ihrer Erwartungen
  • Überblick über Tools zur Informationsgewinnung und KI-gestütztes Monitoring
  • Aufbau eines effektiven Frühwarnsystems
• Risikoanalyse und Bewertung von Issues
  • Techniken zur Einschätzung von potenziellen Auswirkungen auf die Organisation
  • Priorisierung von Issues nach Dringlichkeit und Relevanz
  • Quantitative und qualitative Bewertungsmodelle
  • Entwicklung von Szenarien und Worst-Case-Betrachtungen
• Strategieentwicklung und Maßnahmenplanung
  • Von der Issue-Analyse zur konkreten Handlungsstrategie
  • Entwicklung präventiver und reaktiver Maßnahmenpakete
  • Integration von Issues Management in die übergeordnete Unternehmensstrategie
  • Agile Anpassung von Strategien in dynamischen Umfeldern
• Interne und externe Kommunikation im Issues Management
  • Aufbau einer transparenten und reaktionsschnellen Kommunikationsstruktur
  • Strategische Kommunikation auf allen Kanälen – von Social Media bis zur Pressemitteilung
  • Effektiver Stakeholder:innen-Dialog und Beziehungsmanagement
  • Rollen, Verantwortlichkeiten und Teamarbeit in der Issues-Kommunikation
• Implementierung, Evaluierung und Best Practices
  • Aufbau und Pflege eines Issues Management Systems
  • Dokumentation und Verankerung von Issues-Management-Prozessen
  • Erfolgsmessung im Issues Management: KPIs und Reporting
  • Analyse aktueller Fallbeispiele und Lessons Learned

Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Kommunikation, PR, Marketing, Strategie und Risikomanagement, die potenzielle Risiken frühzeitig erkennen und strategisch steuern möchten.