- Grundlagen des agilen Prozessmanagements
- Definition und Bedeutung von Agilität
- Abgrenzung zum klassischen Prozessmanagement
- Agile Prozesstypen versus Routineprozesse
- Das agile Mindset: Werte und Prinzipien als Fundament
- Prozessmanagement als integrierender Rahmen für den agilen Methodeneinsatz
- Werte und Prinzipien agiler Organisationen
- Prozessmanagement als Rahmen für agile Arbeitsweisen
- Voraussetzungen für erfolgreiche agile Transformation
- Rollen und Verantwortlichkeiten: Der Process Owner im agilen Umfeld
- Transparente Prozesssteuerung
- Visualisierung von Arbeitsfluss und Engpässen
- Einsatz von Kanban-Prinzipien zur Steuerung (konzeptionell, nicht Tool-Training)
- Iterative Verbesserungszyklen im Prozessmanagement
- Agile Prozessbeschreibung und -visualisierung
- Prozessvisualisierung (z. B. Customer Journey, Service Blueprint)
- Optimierung von Schnittstellen und Prozesslandkarten
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen
- Messung und Steuerung von Prozessen
- Sinnvolle Prozesskennzahlen (KPIs)
- Einführung von Zielsystemen und OKR als Steuerungslogik (nur konzeptionell)
- Interpretation von Durchlaufzeit, Qualität und Leistung
- Kontinuierliche Verbesserung im agilen Kontext
- Iterative und feedbackorientierte Optimierung
- Kaizen und KVP im agilen Umfeld
- Agiles Problemlösen (z. B. Design Thinking Ansätze)
- Einsatz moderner digitaler Methoden zur Unterstützung von Analyse und Optimierung von Prozessen
- Erprobte Vorgehensweisen und Praxisbeispiele zur Umsetzung in Organisationen
Inhouse-SeminarDieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
ZielgruppeFührungskräfte, Prozessmanager:innen sowie Qualitäts- und Projektverantwortliche aus allen Bereichen, die bereits mit Prozessmanagement arbeiten und ihre Unternehmensprozesse flexibler, effizienter und kundenorientierter gestalten möchten.