- Einführung in die Thematik und Begriffsdefinitionen
- Die Six Sigma Grundlagen – Philosophie und Hintergründe
- Ziele von Six Sigma
- DMAIC–Zyklus (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)
- D – Beschreibung der Prozesse mit Daten und Fakten
- M – Messen der Prozessleistung
- A – Detaillierte Analyse der Prozesse – Einsatz von grafischen und statistischen Werkzeugen
- I – Untersuchung und Behebung der Ursachen, die zu Problemen / Fehlern geführt haben sowie die Implementierung von Lösungen
- C – Kontrolle und Überwachung der Verbesserung
- Einsatzmöglichkeiten und Grenzen von Six Sigma
- Wesentliche statistische Grundlagen: Kennzahlen, Verteilungen und grafische Darstellungen
- Herausforderungen bei der Einführung von Six Sigma im Unternehmen
- Werkzeuge und Methoden im DMAIC-Zyklus
- IPOC-Diagramm
- Prozessdarstellung (Process Mapping)
- Ishikawa-Diagramm (Ursache-Wirkungs-Analyse)
- Weitere Werkzeuge zur Datenanalyse und Prozessverbesserung
- Die Rollen im Six Sigma Projekt: Aufgaben von Yellow, Green und Black Belts
- Abgrenzung und Synergien: Six Sigma im Zusammenspiel mit Lean Management und agilen Methoden
- Six Sigma und die Unternehmenskultur: Auswirkungen auf die Zusammenarbeit und die Kundenorientierung
- Praxisorientierte Methoden zur Auswertung und Interpretation von Prozessdaten
ZielgruppeFach- und Nachwuchsführungskräfte, Projektmitarbeitende sowie Entscheiderinnen und Entscheider aus Qualitätsmanagement, Produktion und Verwaltung, die ein fundiertes Verständnis der Six-Sigma-Methodik aufbauen und Verbesserungsinitiativen gezielt unterstützen und steuern möchten.