Krisenkommunikation und Krisenmanagement – Handlungsfähig in Ausnahmesituationen als Online-Seminar

• Grundlagen der Krisendynamik
  • Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen
  • Unterschiedliche Krisenarten und -situationen erkennen
  • Gruppendynamische Phänomene in Krisensituationen
• Krisenkommunikation
  • Umgang mit Desinformation und Gerüchten
  • Medien und Presse in der Krisenkommunikation
  • Wie „funktionieren“ Journalist:innen in Krisensituationen?
  • Zielkonflikte lösen: Von Jurist:innen und Kommunikator:innen
  • Digitale Krisenkommunikation und Social-Media-Strategien
  • Kommunikationskanäle bei Krisen
  • Die Rolle von KI bei Desinformationskampagnen und deren Abwehr
• Krisenmanagement
  • Krisenmanagement als Prozess – Vorsorge, Vorbereitung, Krisenbewältigung und Nachbereitung
  • Krisenprävention in der Praxis
  • Risikoanalyse und Schwachstellenanalyse
  • Das Frühwarnsystem – Krisen erkennen und Eskalationen verhindern (inkl. KI-gestütztes Monitoring)
  • Alarmierungsabläufe und -pläne – Prozesse für Krisenfälle planen
  • Das Krisenhandbuch – auf das Schlimmste vorbereitet sein
  • Aufbau und Leitung agiler Krisenstäbe und Notfallteams
• Praxis-Transfer und Krisensimulation
  • Analyse von Fallbeispielen – aus Fehlern anderer lernen
  • Kommunikationskonzepte und Handlungsstrategien für die Praxis
  • Praktische Krisensimulation – Handlungsstrategien unter Druck anwenden

Führungskräfte, Kommunikationsverantwortliche, Pressesprecher:innen sowie Mitglieder von Krisenstäben, die ihre Organisation sicher durch kritische Situationen steuern wollen.