Öffentlichkeitsarbeit im sozialen Bereich – Vertrauen schaffen und Sichtbarkeit erhöhen

• Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit im sozialen Bereich
  • Aufgaben und Ziele der Öffentlichkeitsarbeit
  • Besonderheiten sozialer Organisationen und Einrichtungen
  • Zielgruppen und Anspruchsgruppen verstehen
• Kommunikationsstrategie entwickeln
  • Kommunikationsziele definieren
  • Kernbotschaften entwickeln
  • Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen
  • Emotionales Storytelling für soziale Themen
• Presse- und Medienarbeit
  • Zusammenarbeit mit Journalist:innen
  • Pressemitteilungen und Medientexte erstellen
  • Themen für Medien aufbereiten
  • Digitale Medienarbeit
• Social Media und Community Management
  • Social-Media-Strategien für soziale Organisationen
  • Content-Formate für unterschiedliche Zielgruppen
  • Community-Aufbau und Dialog
  • Umgang mit Kommentaren und Kritik
• Kampagnen und Fundraising-Kommunikation
  • Kommunikationsmaßnahmen für Spendenkampagnen
  • Online-Fundraising kommunikativ begleiten
  • Unterstützer:innen aktivieren
  • Erfolgsgeschichten wirkungsvoll erzählen
• Krisenkommunikation und Reputation
  • Sensible Themen professionell kommunizieren
  • Umgang mit Kritik und Krisensituationen
  • Vertrauen langfristig sichern
• Erfolgsmessung und Evaluation
  • Kommunikationsziele messbar machen
  • Relevante KPIs definieren
  • Reporting und Optimierung

Fach- und Führungskräfte aus sozialen Organisationen, NPOs und Stiftungen sowie Mitarbeitende aus PR, Marketing und Projektmanagement, die ihre Öffentlichkeitsarbeit strategisch auf- und ausbauen möchten.