Interkulturelle Kommunikation – Erfolgreich im internationalen Arbeitsumfeld

• Grundlagen interkultureller Kommunikation
  • Kulturelle Prägung und ihr Einfluss auf Kommunikation und Verhalten
  • Selbst- und Fremdwahrnehmung im interkulturellen Kontext
  • Typische Ursachen interkultureller Missverständnisse
  • Bedeutung kultureller Unterschiede für Zusammenarbeit und Kommunikation
• Kulturmodelle und Denkmuster
  • Überblick über anerkannte Kulturmodelle
  • Kulturdimensionen als Orientierungshilfe
  • Umgang mit Stereotypen und Vorurteilen
  • Unbewusste Denkmuster und Unconscious Bias reflektieren
• Kommunikation in internationalen Kontexten
  • Unterschiedliche Kommunikationsstile verstehen
  • Umgang mit Hierarchie, Zeitverständnis und Erwartungen
  • Wirkung von Sprache, Direktheit und Beziehungsebene
  • Sensibilität für kulturell geprägte Verhaltensweisen entwickeln
• Zusammenarbeit in internationalen und virtuellen Teams
  • Kommunikation in internationalen Teams gestalten
  • Besonderheiten digitaler Kommunikationsmedien
  • Herausforderungen virtueller Zusammenarbeit
  • Abstimmung und Verständigung über kulturelle Grenzen hinweg
• Konflikte und schwierige Situationen im interkulturellen Kontext
  • Ursachen interkultureller Konflikte analysieren
  • Umgang mit Unsicherheit und Irritationen
  • Konfliktlösungsstrategien bei kulturellen Reibungspunkten
  • Analyse typischer Praxissituationen und Fallbeispiele
  • Transfer in den beruflichen Alltag

Fach- und Führungskräfte, Projektleitende sowie Teammitglieder aller Abteilungen, die in einem internationalen Umfeld arbeiten und ihre interkulturelle Handlungskompetenz gezielt stärken möchten.