Transaktionsanalyse – Kommunikationsmuster erkennen und gestalten

• Grundlagen der Transaktionsanalyse
  
  • Grundlagen und Menschenbild der Transaktionsanalyse
  • Die drei Ich-Zustände: Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich und Kind-Ich
  • Das Konzept der „Strokes“ als Form der Anerkennung
  • Die vier psychologischen Grundpositionen
• Kommunikation und Transaktionen verstehen
  • Das Kommunikationsmodell der Transaktionsanalyse
  • Transaktionen analysieren und gestalten
  • Verdeckte und offene Kommunikation erkennen
  • Einfluss innerer Haltung auf Kommunikation und Wirkung
  • Typische Ursachen von Kommunikationsstörungen
• Selbstanalyse und persönliche Entwicklung
  • Eigene Kommunikationsmuster mit dem Ich-Zustands-Modell reflektieren
  • Einführung in die Skriptanalyse
  • Lebens- und Karrieremuster erkennen
  • Persönliche Antreiber und Verhaltensmuster verstehen
  • Zusammenhang zwischen innerer Haltung und äußerer Wirkung
• Konflikte, psychologische Spiele und Manipulation
  • Psychologische Spiele im Berufsalltag erkennen
  • Das Dramadreieck und typische Konfliktdynamiken
  • Verdeckte Transaktionen und Manipulationsversuche durchschauen
  • Konstruktiver Umgang mit Kritik und Provokationen
  • Kommunikationsmuster bewusst verändern
• Anwendung im beruflichen Alltag
  • Einsatz der Transaktionsanalyse
  • Analyse typischer Praxissituationen
  • Übungen und Transfer in den Berufsalltag

Fach- und Führungskräfte, Projektleitende sowie Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen, die ihre Kommunikationskompetenz professionalisieren und die Zusammenarbeit im Team verbessern möchten.