Konstruktives Feedback – Feedbackgespräche professionell führen als Online-Seminar

• Grundlagen einer professionellen Feedbackkultur
  • Bedeutung und Wirkung von Feedback im Arbeitsalltag
  • Voraussetzungen für eine konstruktive Feedbackkultur
  • Haltung als Feedbackgeber:in und Feedbacknehmer:in
  • Unterschiede zwischen Wahrnehmung, Bewertung und Interpretation
• Struktur und Vorbereitung von Feedbackgesprächen
  • Ziele und Anlass von Feedbackgesprächen
  • Gesprächsaufbau und professionelle Vorbereitung
  • Rahmenbedingungen für konstruktive Gespräche schaffen
  • Feedback adressatengerecht formulieren
• Methoden und Kommunikationstechniken für Feedback
  • Gesprächsmodelle für konstruktives Feedback: SBI-Methode, STAR-Methode
  • Klar und nachvollziehbar kommunizieren
  • Aktives Zuhören und Gesprächssteuerung
  • Unterschiedliche Formen von Feedback: Kritik, Anerkennung, entwicklungsorientiertes Feedback
•  Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
  • Emotionen und Widerstände professionell einordnen
  • Schwierige Reaktionen im Gespräch steuern
  • Deeskalierende Gesprächsführung bei angespannten Situationen
• Analyse typischer Gesprächssituationen aus dem Berufsalltag und Praxistransfer

Fach- und Führungskräfte, Projektleiter:innen sowie Teammitglieder, die ihre Kommunikationsfähigkeiten professionalisieren und Feedback als Entwicklungsinstrument nutzen möchten.