Kundenorientierung im Verkauf – Grundlagen für den Erfolg als Inhouse-Seminar

Grundlagen der Kommunikation
Aktives Zuhören und Wahrnehmungstechniken
Beobachtung vs. Interpretation: Vorurteilsfreie Gesprächsanalyse
Kundentypologien verstehen und anwenden (z.B. nach dem DISG-Modell)
Kontaktaufbau gezielt gestalten
Professionelle Gesprächsführung: Die Phasen des Verkaufsgesprächs
Gezielte Fragetechniken zur Bedarfsanalyse und Lösungsfindung
Umgang mit Einwänden und schwierigen Gesprächssituationen
Digitale Entwicklungen in der Kundenkommunikation: E-Mail, Chat und Video-Call
Unterstützende digitale Anwendungen im Vertriebsalltag
Kaufsignale erkennen und Gespräche zielgerichtet abschließen

Inhouse-Seminar
Dieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Zielgruppe

Vertriebsmitarbeitende, Sales Manager:innen, Account Manager:innen, Quereinsteiger:innen im Vertrieb sowie alle Fach- und Führungskräfte mit Kundenkontakt, die ihre verkäuferischen Grundlagen professionalisieren und Kundenbeziehungen stärken möchten.

Anmerkung:

Individuelles Firmenseminar - Termin und Ort nach Absprache. Preis auf Anfrage.

Voraussetzung:

keine

Zielgruppe:

Teilnehmerzahl:

1 bis 12

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher Rabatt bis	Lastminute
Frei vereinbar	Frei vereinbar