Verwaltung gestalten – Kompetenzen für Kommunikation, Zusammenarbeit und Wandel

Verwaltung gestalten: praxisnah handeln, Veränderungen gemeinsam gestalten, verständlich kommunizieren

Veränderungen gestalten und zugleich das Tagesgeschäft zuverlässig bewältigen: Beides gehört zum Verwaltungsalltag. Neue Aufgaben, digitale Abläufe, bereichsübergreifende Zusammenarbeit und die Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger stellen Beschäftigte und Führungskräfte dabei vor vielfältige Anforderungen.

Unsere Seminare stärken Beschäftigte und Führungskräfte darin, diese Anforderungen im Arbeitsalltag zu bewältigen. Ein besonderer Schwerpunkt ist die Kommunikation: Sie lernen, Informationen verständlich zu vermitteln, Dialoge konstruktiv zu gestalten und Veränderungen überzeugend zu begleiten. Darüber hinaus entwickeln Sie Kompetenzen für den Umgang mit Konflikten, die Gestaltung effizienter Abläufe sowie die Moderation von Veränderungsprozessen und Bürgerbeteiligung. 

Rede und Präsentation

Bringen Sie komplexe Verwaltungsinhalte verständlich auf den Punkt. Unsere Seminare vermitteln Kompetenzen für adressatengerechte Reden, klare Argumentation und anschauliche Präsentationen. Sie formulieren Kernbotschaften, bereiten Zahlen übersichtlich auf und üben den sicheren Vortrag sowie den Umgang mit kritischen Nachfragen. Die Angebote richten sich an Mitarbeitende und Führungskräfte und fördern Transfer in die Praxis.

Rhetorik für die Verwaltungsspitze

Geben Sie Orientierung und treten Sie glaubwürdig auf. Entwickeln Sie Redebausteine für kommunale Anlässe, vermitteln Sie Haushaltsdaten und politische Schwerpunkte verständlich und stärken Sie Ihre Präsenz. Praktische Übungen helfen Ihnen, Stimme, Sprechweise und Körpersprache bewusst einzusetzen.

Gespräch und Kommunikation

Gestalten Sie Gespräche im Verwaltungsalltag wertschätzend, klar und zielorientiert. Trainieren Sie aktives Zuhören, Moderation und Verhandlung – etwa in Bürgergesprächen, in der Zusammenarbeit mit Politik und Verwaltung, bei Abstimmungen mit anderen Fachbereichen oder in Sitzungen. Klären Sie Anliegen, Interessen und Beteiligungsspielräume, bewältigen Sie Konflikte konstruktiv und entwickeln Sie gemeinsam tragfähige, nachvollziehbare Vereinbarungen.

Veränderungsprozesse gestalten

Verbinden Sie Change-, Projekt- und Prozessmanagement mit Kommunikation, kreativer Teamarbeit und Organisationsentwicklung. Gestalten Sie Bürgerbeteiligung und digitale Zusammenarbeit; die CDO-Weiterbildung befähigt Sie zudem, Führungskräfte und Mitarbeitende zu schulen.

Zu diesem Angebot gibt es eine Broschüre, die Sie über unsere Internetseite bestellen können.

Die Seminarreihe richtet sich an Beschäftigte und Führungskräfte kommunaler Verwaltungen, die ihre rhetorischen, kommunikativen und Veränderungskompetenzen stärken möchten. Sie eignet sich insbesondere für Mitarbeitende aus Fachbereichen und der Verwaltungsspitze sowie für Personen, die Bürgergespräche führen, Sitzungen moderieren oder bereichsübergreifend an Veränderungs-, Digitalisierungs- und Beteiligungsprozessen arbeiten. Auch Verantwortliche für Organisationsentwicklung profitieren.

frei Vereinbar