Grossmann Training
Ansprechpartner
Bernd Grossmann
Adresse
Geranienstraße 6
74336 Brackenheim
Telefon
+49 (0) 7135 15 764
Fax
+49 (0) 7135 15 906
Webseite
Portrait:
Seit 1994 trainieren wir Techniker im Kundenkontakt. In der Automobil-Zulieferindustrie sind es Projektleiter, Entwickler, Konstrukteure und das Key Account Management. Sie sollen beim Kunden in Besprechungen Akzeptanz für Ihre Ideen und Sichtweisen gewinnen. Kundendienst-Technikern erleichtern wir den Kundenkontakt, indem sie bewährte Anregungen für besonders herausfordernde Situationen im Service erhalten. Dabei wird viel aktiv trainiert - in Übungen und mittels beruflicher Simulationen! Education + Entertainment = Edutainment: So bringt Training Freude und sichert Nachhaltigkeit!
Gründungsjahr:
1994
1994
Geschäftsfelder / Fachgebiete:
- Mitarbeiter im technischen Kundendienst- Projektleiter, Entwickler, Key Account Manager in der Automotive-Zulieferindustrie und im Geräte-, Maschinen-, und Anlagenbau- Führungskräfte aller Branchen
- Mitarbeiter im technischen Kundendienst- Projektleiter, Entwickler, Key Account Manager in der Automotive-Zulieferindustrie und im Geräte-, Maschinen-, und Anlagenbau- Führungskräfte aller Branchen
Zielgruppen:
Angestellte, Führungskräfte , Projektleiter, Serviceleiter, Servicetechniker, Kundendienstleiter, Kundendiensttechniker, Projektmanager, Key Account Manager, Abteilungsleiter, Gruppenleiter, Automotive-Mitarbeiter
Angestellte, Führungskräfte , Projektleiter, Serviceleiter, Servicetechniker, Kundendienstleiter, Kundendiensttechniker, Projektmanager, Key Account Manager, Abteilungsleiter, Gruppenleiter, Automotive-Mitarbeiter
Zertifizierung:
Die Rückmeldungen unserer Teilnehmer sind uns die schönsten Auszeichnungen.
Siehe dazu auch:
https://coaches.xing.com/coaches/Bernd_Grossmann8/ratings
Die Rückmeldungen unserer Teilnehmer sind uns die schönsten Auszeichnungen.
Siehe dazu auch:
https://coaches.xing.com/coaches/Bernd_Grossmann8/ratings
Referenzen:
https://coaches.xing.com/coaches/Bernd_Grossmann8/ratings
https://coaches.xing.com/coaches/Bernd_Grossmann8/ratings
Sonstiges:
Anlässe für unsere Trainings Projekte leiten, Kundengewinnung, Besprechungen moderieren, Verhandeln und argumentieren, Durch körpersprachliche Mittel Konfrontationen entschärfen, Eine schlechte Nachricht vermitteln, Konflikte früh erkennen und konstruktiv handhaben, Mit Einwänden aus einer Gruppe klar kommen, Einfühlungsvermögen und Verständnis zum Ausdruck bringen können, Projektfortschritte "verkaufen", Durch köpersprachliche Mittel den Gesprächspartner führen, Eigendarstellung / Selbstdarstellung
Anlässe für unsere Trainings Projekte leiten, Kundengewinnung, Besprechungen moderieren, Verhandeln und argumentieren, Durch körpersprachliche Mittel Konfrontationen entschärfen, Eine schlechte Nachricht vermitteln, Konflikte früh erkennen und konstruktiv handhaben, Mit Einwänden aus einer Gruppe klar kommen, Einfühlungsvermögen und Verständnis zum Ausdruck bringen können, Projektfortschritte "verkaufen", Durch köpersprachliche Mittel den Gesprächspartner führen, Eigendarstellung / Selbstdarstellung
Schlüsselbegriffe:
Kundendienst, Service, Automotive, Automobil, Verhandeln, Mitarbeiterführung, Kundenorientierung,
Kundendienst, Service, Automotive, Automobil, Verhandeln, Mitarbeiterführung, Kundenorientierung,