Professionell beraten - Kunden und Kollegen gut beraten

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ORDIX AG

Ansprechpartner

Ulrike Kögler

Adresse

Karl-Schurz-Straße 19a
33100 Paderborn

Telefon

05251/1063-0

Fax

0180 / 1673490

Webseite

https://seminare.ordix.de/

Professionell beraten - Kunden und Kollegen gut beraten

Beschreibung
Insbesondere in der IT wird es aufgrund der Komplexität der Aufgaben immer wichtiger, als SCRUM Master, agiler Coach, IT-Experte die Kunden, Auftraggeber und Kollegen zu beraten. In diesem Seminar erhalten Sie die hierzu notwendigen Tools und Methoden, um auch in Bereichen, in denen Sie nicht der Experte sind, zu bestehen. Inhalte ----------- - Grundlagen der Beratung - Definition und Einordnung einer Beratung - Rollen, Aufgaben und eigene Einstellung als Berater/in - Merkmale guter / schlechter Beratung - Unterschiede zwischen Prozess- und Expertenberatung - Vorgehen zum Aufbau von Vertrauen und einer tragfähigen Basis für die Beratung - Gesprächsführung, Vorbereitung auf Gespräche und Fragetechniken - Phasen und Aufbau des Beratungsgespräches - Tipps und Hinweise zur Gesprächsführung - Beratung in größeren Prozessen - Effizientes Vorgehen zur Lösung von Problemen und Hindernissen - Auftragsklärung, Diagnose und Konzeptentwicklung - Umgang mit kritischen Situationen in Beratungsprozessen - Nachhaltigkeit sichern - Typische Fallstricke und Stolpersteine in der Beratung
Zielgruppe
Scrum Master, agile Coachs, IT-Fachexperten, IT-Berater
Voraussetzung
Keine
Teilnehmerzahl
2 bis 12
Zertifikat
Anbieter-Zertifikat
Preis inkl. MwSt.
1.773,10 € (pro Person)
Veranstaltungsart
Präsenzkurs
Veranstaltungszeitraum
3 Tage
Durchführung
Tageskurs
Termin
frei Vereinbar
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