Apothekenführung 2.0 - Modul 2: Schwierige Gespräche erfolgreich meistern

Lieferengpässe, gestiegenes Arbeitsvolumen, erhöte Kosten, Umsatzrückgänge oder die Herausforderung bei der Nachvolgeregelung. Besonders in dieser sich immer schneller verändernden Welt ist es wichtig, auch in herausfordernden Situationen erfolgreich zu führen. Es kommt zukünftig noch mehr darauf an, ihre Mitarbeitenden stärkenorientiert zu entwickeln, lösungsorientiertes Denken zu fördern, sowie wertschätzend und gleichzeitig verbindlich zu kommunizieren. In diesem Seminar in 2 Modulen erhalten Sie neue Impulse und lernen mit modernen, praxiserprobten Methoden neue Techniken für ihre tägliche Führungsarbeit in der Apotheke kennen. Sie erfahren, wie Sie Einwände von Mitarbeitenden wertschätzend umgehen und Widerstände im Gespräch überwinden, so dass Sie auch in schwierigen Situationen gelassen und professionell bleiben.

Die Module bauen aufeinander auf, können aber auch, je nach Erfahrung, einzeln besucht werden. Lassen Sie uns gerne vorher darüber sprechen. 

 

Seminarziele

• Sie bauen Ihre Führungskompetenzen weiter aus, um Kritikgespräche und schwierige Gespräche auf einer konstruktiven Basis zu führen
• Sie optimieren durch das Anwenden von effektiven Gesprächstechniken Ihren Gesprächsführungsstil
• Sie können durch eine optimale Analyse in schwierigen Gesprächen flexibler und bewusster reagieren
• Sie begegnen verbalen Attacken gekonnt und schaffen es, eine konstruktive Gesprächsatmosphäre aufrecht zu erhalten
• Sie profitieren vom kollegialen Austausch
• Die Fortbildung ist unter der Nummer: 8192 bei der Apothekenkammer Hamburg akkreditiert. Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte und zusätzlich 1 Fortbildungspunkt bei erfolgreicher Lernerfolgskontrolle.

 

Inhalte

• Sie bauen Ihre Führungskompetenzen weiter aus, um Kritikgespräche und schwierige Gespräche auf einer konstruktiven Basis zu führen
• Sie optimieren durch das Anwenden von effektiven Gesprächstechniken Ihren Gesprächsführungsstil
• Sie können durch eine optimale Analyse in schwierigen Gesprächen flexibler und bewusster reagieren
• Sie begegnen verbalen Attacken gekonnt und schaffen es, eine konstruktive Gesprächsatmosphäre aufrecht zu erhalten
• Methoden: Input durch den Trainer, Fallbeispiele und Best-Practice, Übungen, Diskussion, Austausch unter den Teilnehmenden und Rollentrainings
• Dauer 1 Tag | 10 - 17 Uhr
• Die Fortbildung ist unter der Nummer: 8192 bei der Apothekenkammer Hamburg akkreditiert. Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte und zusätzlich 1 Fortbildungspunkt bei erfolgreicher Lernerfolgskontrolle.

Die Zielgruppe für das Training Apothekenführung 2.0 in 2 Modulen besteht aus Inhaber: innen, Geschäftsführer: innen, Teamleiter: innen die ihre Führungskompetenz steigern wollen, sowie Nachwuchsführungskräften, die ihren Führungsstil finden bzw. festigen und weiterentwickeln möchten

Deutsch

Anbieter-Zertifikat

589,05 € (pro Person)

Präsenzkurs

1 Tag

Tageskurs

Modul 2: 13.03.2024 | 10-17 Uhr

frei Vereinbar