Beschreibung
- Grundlagen und rechtlicher Rahmen des BEM
- Gesetzliche Verpflichtung nach § 167 Abs. 2 SGB IX
- Ziele des BEM: Arbeitsunfähigkeit überwinden, Arbeitsplatz erhalten
- Rollen und Verantwortlichkeiten im BEM-Team (Arbeitgeber, Betriebsrat/Personalrat, SBV)
- Datenschutz und Umgang mit sensiblen Gesundheitsdaten (DSGVO-konform)
- Rollenklärung und die eigene Haltung
- Aufgaben im BEM-Team (AG, BR/PR, SBV)
- Die Haltung im Erstgespräch: Empathie und Wertschätzung als Basis
- Vorbereitung des Erstgesprächs
- Organisatorisch: Einladungsprozess, Zeitmanagement und die Wahl des vertraulichen Rahmens
- Strategisch: Analyse relevanter Daten und Vorbereitung auf verschiedene Gesprächsszenarien
- Struktur und Durchführung des Gesprächs
- Gesprächseröffnung: Begrüßung, Setting und Zieltransparenz (Phasen des Gesprächs)
- Persönlichkeitstypen im Gespräch: Modelle zur Einschätzung von Persönlichkeitstypen nutzen, um individuell auf das Gegenüber einzugehen
- Gesprächstechniken: Ihr Methoden-Kern
- Perspektivwechsel
- Aktives Zuhören: Signalisieren von Präsenz und Verständnis
- Reframing: Situationen umdeuten, um neue Perspektiven zu eröffnen
- Gewaltfreie Kommunikation (GFK): Bedürfnisse formulieren und Vorwürfe vermeiden
- Lösungsorientierte Fragetechniken: Den Fokus von der Ursache zur Lösung lenken
- Umgang mit schwierigen Situationen
- Emotionen, Widerstände und Ängste professionell auffangen.
- Gemeinsame Analyse der betrieblichen Situation (Arbeitsbedingungen, Führung)
- Maßnahmenplanung & Vereinbarung
- Entwicklung von Lösungsoptionen (Stufenweise Wiedereingliederung, Anpassungen)
- Erstellung einer rechtssicheren BEM-Vereinbarung und Dokumentation
Inhouse-SeminarDieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
ZielgruppeFührungskräfte, Personalverantwortliche, BEM-Beauftragte sowie Mitglieder des Betriebs- oder Personalrats, die BEM-Erstgespräche rechtssicher und konstruktiv führen möchten.