Bewertung von Kund:innen – praktische Methoden als Online-Seminar

• Unterscheidung Interessent:in – Kund:in
• Festlegung von entscheidenden Bewertungsfaktoren
  • Wirtschaftliche Faktoren
  • Politische Faktoren
• Eindimensionale Bewertungsverfahren
  • ABC-Analysen
  • Kundenerfolgsrechnungen / Deckungsbeitragsrechnungen
• Mehrdimensionale Bewertungsverfahren
  • Scoring-Modelle
  • Portfolio-Analysen
• Mehrdimensionales Bewertungsverfahren mit Zeitbezug: Customer-Lifetime-Analyse
• Aktivitäten / Prioritäten auf Grundlage der Bewertungsergebnisse
  • Neukundengewinnung oder Bestandskundenpflege
  • Priorisierung der Vertriebsaktivitäten
  • Planung kund:innenspezifischer Vertriebsaktionen
  • Auflage von Programmen zur Bindung von Kund:innen
• Vertriebscontrolling
• Best-Practice-Beispiele

Zielgruppe

Geschäftsleitung, Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb

Geschäftsleitung, Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb

keine

Deutsch

1 bis 9

Teilnehmerbestätigung

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen und Teilnahmezertifikate.

1.499,40 € (pro Person)

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