Beschreibung
- Grundlagen des Datenschutzes nach DSGVO und BDSG
- Definition „personenbezogene Daten“
- Grundsätze der Datenverarbeitung
- Anwendungsbereich in Tourismus und Freizeit
- Umgang mit persönlichen Daten von Gästen, Interessent:innen, Lieferant:innen und Mitarbeitenden
- Datenschutz im täglichen Arbeitsablauf (z. B. Meldebogen, Gästekartei)
- Speicherung von Kund:innen- und Personaldaten
- Zugriffsberechtigung und Rollenkonzepte
- Löschkonzepte, Löschfristen und Aufbewahrungspflichten
- Zweckbindung und Zulässigkeit der Datennutzung
- Rechte der Betroffenen: Auskunft, Berichtigung, Löschung & Co.
- Gestaltung des datenschutzkonformen Internetauftritts
- Datenschutzerklärung
- Newsletter und Einwilligung für Marketing
- Online-Buchung und Zahlungsdienstleister
- Umgang mit Cookies und Tracking-Tools
- Datenschutz bei der Zusammenarbeit mit Dritten (Auftragsverarbeitung)
- Umgang mit Datenpannen und Meldepflichten
- Datenschutzaspekte beim Einsatz von KI-Anwendungen
- Rechtliche Konsequenzen bei Verletzung des Datenschutzes
- Praxisfälle aus der Branche
Inhouse-SeminarDieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
ZielgruppeFach- und Führungskräfte sowie Mitarbeitende aus der Tourismus- und Freizeitbranche, die mit personenbezogenen Daten in Kontakt kommen. Insbesondere angesprochen sind Personen aus den Bereichen Hotelmanagement, Marketing, Vertrieb, Rezeption und Personalwesen sowie Datenschutzkoordinator:innen und angehende Datenschutzbeauftragte.