Geprüfte:r Personalreferent:in / IFM-Diplom als Online-Seminar

Personalführung

• Führungsbeteiligte
• Vorgesetzte
• Mitarbeiter
• Weisungen
• Aktuelle Herausforderungen der Führung (z. B. hybride Teams, Führen aus dem Homeoffice, Krisenmanagement)
• Ethische Führung 
• Corporate Social Responsibility (CSR) 
• Nachhaltige Personalstrategien 
• Umgang mit Diversität und Inklusion
• Ethischer Einsatz von KI im Personalwesen (Bias, Transparenz, Datenschutz)

Führungsmittel

• Prozessbezogene Führungsmittel
• Ziele (Arten, Management by Objectives)
• Informationsbezogene Führungsmittel
• Aufgabenbezogene Führungsmittel
• Personenbezogene Führungsmittel

Führungsstil

• Führungsstile und Führungsdimensionen
• Führungsmodelle
• Leadership in der VUCA-Welt (Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität)

Personalentwicklung

• Personalbildung (Ausbildung, Fortbildung, Umschulung)
• Agile Personalentwicklung, New Work, Selbstgesteuerte Teams
• Talentmanagement
• Bildung außerhalb des Arbeitsplatzes
• Multimedia, Digitalisierung
• Kontrolle 
• Mentoring
• Coaching
• Personalförderung
• Fördergespräch
• Fördermaßnahmen
• Organisationsentwicklung
• Diversity Management 
• Nachhaltige Personalentwicklung

Personalplanung

• Ziele (Aufgaben, Einbindung, Bedingungen)
• Durchführung (Zeitraum, Inhalt, Detaillierung, Planungsart)
• Personalbestandsplanung
• Personalbeschaffung
• Personalbedarfsplanung
• Personaleinsatzplanung
• Personalveränderungsplanung
• Personalentwicklungsplanung
• Personalkostenplanung
• Nachhaltige Personalbeschaffung (Green Recruiting)

Personalfreistellung

• Freistellung
• Kündigung
• Abwicklung
• Sozialverträglichkeit und rechtliche Rahmenbedingungen

Personalverwaltung

• Personalaktenführung
• digitale Personalakte
• Einsatz von KI in der Personalverwaltung

• Interne, schriftliche Prüfung

Employer Branding

• Arbeitsgebermarke
• Wertearbeit, Unternehmenskultur, Vision, Ziele
• Arbeitgeberimageanalayse und Zielgruppenformulierung
• Leistungs- und Nutzenversprechen
• Strategieentwicklung und Umsetzung
• Interne und externe Kommunikation der Arbeitsgebermarke
• Best Practices
• Nachhaltige Prozesse: Vom Employer Branding übers Employer Brand Management zum Recruiting
• Strategische Markenbildung und Employer Value Proposition (EVP)
• Integration neuer Best Practices

Recruitingprozess und Personalmarketing

• Recruiting Prozess: Von der Personalplanung bis zum Onboarding
• Bedarfsermittlung und Budgetplanung
• Zielgruppenformulierung, Generationenansprache
• Stellenanzeige, Anforderungsprofil, Interviewleitfäden
• Nutzen von Bewerbungsportalen und externen Personaldienstleistern
• Bewerbermanagement, Onboarding
• Notwendigkeit von Employer Branding für gutes Recruiting
• Optimierte Stellenanzeigenerstellung
  • Erweiterte Interviewleitfäden
• Neue Ansätze im Employer Branding für gutes Recruiting
  • Einsatz von KI für effizientere Bewerbervorauswahl und Onboarding-Prozesse

Recruiting Methoden und Kanäle

• Vom Planen ins Handeln
• Trends und Tools
• Mobile Recruiting, Active Sourcing, Recruiting-Events, Arbeitgeberrankings, Online-Stellenanzeigen, Social Media Recruiting, Social Networks
• Cross Media Recruiting, Print
• E-Recruiting
• Recruitingkanäle: Xing, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok
• Neueste Entwicklungen im E-Recruiting
• KI-gestütztes Targeting für Social Media und Online-Stellenanzeigen

Recruiting und Controlling

• Messung, und Skalierbarkeit von Zielen, Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit, Kosten-Nutzen-Verhältnis von Recruitingmaßnahmen

Content Creation

• Erstellen von Inhalten rund ums Recruiting
• Formulieren von Stellenanzeigen, Anforderungsprofilen und Interviewleitfäden entlang der Employer Brand
• Produktion von imagespiegelnden Formaten wie z.B. Imagefilm
• Erstellen von ansprechenden Inhalten für verschiedene Kanäle

• Interne, schriftliche Prüfung

Arbeitsrecht

• Neue Entwicklungen im Arbeitsrecht
• Individualarbeitsrecht
• Zustandekommen von Arbeitsverträgen
• Arten von Arbeitsverträgen
• Homeoffice-Regelungen und Rechtsprechung
• Rechte und Pflichten von Arbeitnehmer und Arbeitgeber
• Urlaub, Krankheit, Pflegezeit, Mutterschutz, Elternzeit
• Beendigung von Arbeitsverhältnissen
• Umgang mit Abfindungen
• Kündigung und Kündigungsschutz
• Kollektivarbeitsrecht
• Tarifvertragsrecht (Gewerkschaften und Arbeitgeberverbände)
• Betriebsverfassungsrecht (inner-betriebliche Mitbestimmung)
• Arbeitsschutzrecht

• Interne, schriftliche Prüfung

Datenschutz

• Datenschutzrecht, Grundlagen, formelle Anforderungen, Kontrollinstanzen
• Rechtswirksame Einwilligungen
• Kernbereiche des Datenschutzes
• Aktuelle Änderungen der DSGVO
• Rechte der Betroffenen
• Der betriebliche Datenschutzbeauftragte
• Reichweite der Datenschutz-Organisationspflichten
• Datenschutzmanagement und -organisation
• Datenschutzgerechte Geschäftprozesse
• Neue Anforderungen an Cloud-Dienste
• Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten
• Arbeitsorganisation des Datenschutzbeauftragten
• Informationssicherheit
• Begriffe und Schutzziele
• Gefährdungen der Informationssicherheit
• Technische und organisatorische Maßnahmen
  • Einsatz von KI im Unternehmen und Datenschutz
  • Risiken und Chancen von KI im Umgang mit personenbezogenen Daten
  • Transparenz und Nachvollziehbarkeit von KI-Entscheidungen

• Interne, schriftliche Prüfung

Grundlagen der Kommunikation

• Teambuilding
• Kommunikation – was bedeutet das?
• Wie funktioniert Informationsaustausch?
• Kommunikationsmodelle
  • Das Kommunikationsmodell von Watzlawick
  • Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun
• Kommunizieren Frauen und Männer anders?

Grundlagen des Konfliktmanagements

• Konfliktdefinition
• Konfliktarten
• Eskalationsstufen
• Konflikte erkennen
• Konflikte nutzen
• Die eigene Einstellung zu Konflikten
• Konfliktlösung

Methoden zur Konfliktbewältigung

• Die Transaktionsanalyse
  • Grundelemente der Transaktionsanalyse
  • Praktische Anwendungsmöglichkeiten
  • Wichtige Grundüberzeugungen und Grundeinstellungen
  • Erkennen eigener Stärken und Schwächen
  • Wie kommuniziere ich optimal?
  • Wie kann ich andere besser überzeugen?
  • Wie reagiere ich auf Provokationen?
  • Erkennen von Manipulationsversuchen
  • Der Einfluss einer wertschätzenden inneren Grundhaltung auf den Gesprächsverlauf
  • Gründe für Kommunikationsstörungen erkennen
  • Erkennen von Konfliktmustern
  • Die Modelle der TA: Das Persönlichkeitsmodell, das Kommunikationsmodell, das Rollenmodell
  • Drei Regeln der Transaktionsanalyse
  • Die drei Ich-Zustände: Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich, Kind-Ich
• Arbeiten mit dem „Inneren Team"
  • Das Modell des „Inneren Teams"
  • Innere Pluralität
  • Kooperative Führung
  • Innere Teamkonflikte
  • Der innere Teamaufbau
  • Praktische Umsetzung
• Gewaltfreie Kommunikation
  • Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis
  • Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten
  • Selbst- / Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten
  • Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen
  • Zustimmung / Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen)
  • Vorwürfe in hilfreichen Dialog wandeln
  • GFK und das innere Team
  • Das eigene Kommunikations- und Konfliktverhalten reflektieren
  • Die verschiedenen Möglichkeiten eine Botschaft zu hören und sich selbst auszudrücken
  • Eskalationsdynamiken und Konfliktverläufe
  • Umgang mit Aggression und offener Gewalt
  • Dankbarkeit und Wertschätzung
  • Dimensionen der Bedürfnisse
  • Gewaltfreie Kommunikation im Alltag
• Typenindikatoren-Modelle
  • Erstellen des eigenen Persönlichkeitsprofils
  • Das eigenen Verhalten reflektieren und verstehen
  • Das Verhalten anderer verstehen und respektieren
  • Unterschiede der Persönlichkeitstypen und der Verhaltensweisen
  • Erfolgreiche Strategien im Umgang mit anderen
• Das Konfliktgespräch
  • Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen
  • Vorbereitung von Gesprächen
  • Zielorientierung im Gespräch
  • Aktives Zuhören
  • Fragetechniken
  • Überzeugende Argumentation
  • Umgang mit Einwänden

• Interne, schriftliche Prüfung

Vielfalt – Status quo in der Gesellschaft

• Vielfalt als realer Zustand in der Gesellschaft
• Einflussfaktoren auf die gesellschaftliche Vielfalt
• Vielfalt als Herausforderung für Unternehmen
• Umgang mit Vielfalt = Managementaufgabe

Begriff Diversity

• Theoretische Grundlagen zu Diversity
• Was versteht man unter „Diversity“?
• Was sind Stereotype?
• Vorurteile im Kontext Diversity
• Diversity – Unterschiede und Gemeinsamkeiten in Gruppen
• Gesetzliche Regelungen zu Chancengleichheit und Gleichstellung
• Welche Merkmale der Diversität sind im Alltag/ in Unternehmen relevant?

Dimensionen von Diversity

• Modelle der Diversität
• Sichtbare und unsichtbare Diversity-Merkmale
• Vier-Ebenen-Modell der Diversität nach Gardenswartz und Rowe
• Zentrale Dimensionen der Diversität in der Unternehmenspraxis und Fragestellungen dazu

Entwicklung und Status quo des Diversity Managements

• Entstehung des Konzepts
• Diversity und Inklusion
• Rahmenbedingungen zu Diversity
  • GG und AGG
  • Quotenregelungen
  • Initiative „Charta der Vielfalt“

Status quo bei Diversity Management in deutschen Unternehmen

• DAX-Unternehmen als Vorreiter
• Diversity-Management in KMU

Diversity Management als strategisches Konzept der Unternehmensführung

• Strategien im Umgang mit Diversität
  • Reaktive Strategien
  • Proaktive Strategien
• Implementierung des Diversity Managements
• Bestandteile des systemischen Diversity Managements
• Arbeitsschritte bei der Einführung des Diversity Managements
• 5 Ebenen, um Veränderungsprozesse zu initiieren („U-Theorie“ nach Scharmer 2009)
• Instrumente des Diversity Managements und deren Ausrichtung
• Best-Practice-Beispiele

Diversity Management als Führungsaufgabe

• Führungskräfte als Vorbilder und Gestalter des Diversity Managements
• Unternehmenskulturen und Rahmenbedingungen für Diversity Management
• Verankerung von Diversity in der Unternehmenskultur
• 3-Ebenen-Modell nach E. Schein
• Erforderliche Kompetenzen für den Umgang mit Vielfalt im Unternehmen
• Komponenten der Diversity-Kompetenz von Führungskräften
• Diversity Teamentwicklung
• 4 Felder im Diversity-Teamentwicklungsmodell
• Diversity-Trainings
• Künstliche Intelligenz & Vielfalt – Chancen, Risiken, Herausforderungen
• Business Case der Diversity im Unternehmen: Vor-/ Nachteile, Kosten und Nutzen

• Interne, schriftliche Prüfung

Projektdesign

• Festlegen des Projektdesigns
• Projektmanagementansätze & Vorgehensmodelle
• Klassisches Projektmanagement
• Agiles Projektmanagement: Scrum & Kanban

Persönliche Kommunikation

• Kommunikationstechniken für eine offene und konstruktive Kommunikation
• Kommunikationsarten und -kanäle
• Kommunikation in virtuellen Teams

Anforderungen und Ziele

• Projektsteckbrief erstellen
• Projektziele ermitteln
• Zielformulierung und Zielklassen
• Ziele priorisieren und analysieren

Stakeholder

• Soziale und sachliche Einflussfaktoren des Projektes erkennen: Umfeldanalyse
• Stakeholder des Projekts identifizieren und analysieren
• Stakeholdermanagement-Prozess
• Strategien im Umgang mit Stakeholdern

Chancen und Risiken

• Projektrisiken: Risikoarten
• Schritte des Risikomanagements in Projekten
• Projektrisiken ermitteln und bewerten
• Risikostrategien und Maßnahmen

Organisation, Information, Dokumentation

• Projektorganisation
• Rollen im Projekt: a. Auftraggeber:in, Projektleitung, Lenkungsausschuss, PMO
• Projektdokumentation, Informations- und Berichtswesen
• Projektmanagementhandbuch

Leistungsumfang und Lieferobjekte

• Projektstrukturplan (PSP)
• Arbeitspakete und Arbeitspaketbeschreibungen
• Lastenheft und Pflichtenheft

Ablauf und Termine

• Phasenplan und Meilensteine
• Ablauf- und Terminplanung
• Schätzmethoden

Ressourcen, Kosten und Finanzierung

• Ressourcenarten
• Schritte der Ressourcenplanung
• Einsatzmitteloptimierung
• Projektkosten abschätzen
• Projektbudget kalkulieren
• Finanzierung sichern

Planung und Steuerung

• Methoden des Projektcontrollings
• Änderungsmanagement
• Aufgaben der Projektabschlussphase

Governance, Strukturen und Prozesse, Strategie, Macht und Interesse

• Grundlagen des Projektmanagements
• Projektmerkmale und Projektarten
• Projekterfolg, Erfolgskriterien, Erfolgsfaktoren
• Projektmanagementphasen und Projektphasen
• Vision, Mission, Strategie und Leitbild
• Unternehmensstrategie und Projekte
• Projekt, Programm, Portfolio
• Strategische Tools (u.a. SWOT-Analyse, Nutzwertanalyse, Business Case)
• Ambitionen und Interessen von Stakeholdern
• Formelle und informelle Einflüsse erkennen und nutzen
• Umgang mit Promotoren und Opponenten im Projekt

Prüfungsvorbereitung und interne Prüfung

• Prüfungsvorbereitung
• Interne, schriftliche Prüfung

Externe, schriftliche Prüfung Basiszertifikat im Projektmanagement (GPM)

• Externe, schriftliche Prüfung Basiszertifikat im Projektmanagement (GPM)

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