Beschreibung
Das betriebliche Rechnungswesen
- Grundlagen des Rechnungswesens
- Buchhaltungsvorschriften (HGB, AO)
- Aufgaben des Rechnungswesens im Unternehmen
Inventur - Inventar - Bilanz
- Inventurarten/Inventurverfahren
- Definition Vermögen/Schulden
- Definition/Gliederung des Inventar
- Definition/Gliederung der Bilanz
- Zusammenhang Inventur-Inventar-Bilanz
Bestandskonten
- Auflösung der Bilanz in Konten
- Aktive / passive Bestandskonten
- Buchung auf Bestandskonten
- Bilanzveränderungen
Buchungen auf Bestandskonten (Bilanz)
- Begriffsbestimmung Soll / Haben
- Der Buchungssatz als Anweisung
- Konteneröffnung mit Lexware
- Buchung erfolgsneutraler Geschäftsfälle
- Kontenabschluss mit Lexware
Buchungen auf Erfolgskonten (GuV)
- Erfolgswirksame Buchungen von Aufwand und Ertrag
- Entstehung von Gewinn oder Verlust
- Verbrauch von Stoffen und Waren
- Abschluss der Erfolgskonten per GuV
Besondere Geschäftsvorfälle
- Erhaltene und geleistete Anzahlungen
- Buchhalterische Behandlung der Transitkonten
- Lohnbuchhaltung in Theorie und Praxis
- Offene Posten Buchhaltung mit Lexware
- Buchung von Skonto und Nachlässen
- Splittbuchungen, Stornobuchungen
- Bewirtung, Geschenke, Aufmerksamkeiten, Streuartikel
- Privatkonten
Jahresabschlussbuchungen
- Bestandsveränderungen laut Inventur
- Buchung unentgeltlicher Wertabgaben (Pkw, Telefon, Waren)
- Nicht abziehbare Betriebsausgaben (Bewirtung, GewSt, Geschenke)
Buchungen in der Abschreibung
- Arten/Berechnung der AfA
- Buchung der AfA mit Lexware
- GWG/GWG Sammelpool mit Lexware
Buchungen der Umsatzsteuer
- Begriffe Umsatzsteuer / Vorsteuer / Umsatzsteuerlast
- Buchung der Umsatzsteuer mit Lexware
Beleggeschäftsgang
- Praxisnaher, kompletter Buchungsvorgang mit Belegen anhand von Lexware (Eröffnung-Buchung-Abschluss)
- Interne, schriftliche Prüfung
Grundlagen des Büromanagements
- Einführung in das moderne Büromanagement
- Definition und Bedeutung des Büromanagements.
- Anforderungen an Bürofachkräfte im modernen Arbeitsumfeld.
- Umweltschutz, Ergonomie, Unfallverhütung
- Typische Aufgaben: Terminplanung, Organisation, Kommunikation.
- Interaktive Gruppenübung: Analyse von Tagesabläufen aus der Praxis
- Ziele und Aufgaben eines Büromanagers
- Wichtige Kompetenzen: Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität.
- Abgrenzung zu anderen Berufsbildern im administrativen Bereich.
- Rollenspiel: Aufgaben eines Büromanagers identifizieren und priorisieren.
- Zeitmanagement und Priorisierungstechniken
- Prinzipien des Zeitmanagements: SMART-Ziele, ALPEN-Methode.
- Techniken zur Priorisierung: Eisenhower-Matrix, Pareto-Prinzip.
- Praktische Übungen: Erstellung eines Tagesplans und Priorisierungsübungen.
- Diskussion: Häufige Zeitfresser und wie man sie vermeidet.
- Strukturierung des Arbeitsalltags
- Entwicklung effektiver Arbeitsroutinen.
- Erstellung von Checklisten und Workflows.
- Vergleich von analogen und digitalen Ablagesystemen.
- Workshop: Erstellung einer individuellen Checkliste für den Arbeitsalltag
- Professionelle Korrespondenz: E-Mails, Briefe und Protokolle
- Aufbau und Stil von Geschäftskorrespondenz.
- Häufige Fehlerquellen und wie man sie vermeidet.
- Protokolle verfassen: Ziel, Struktur, Sprache.
- Schreibübung Erstellung eines professionellen E-Mail-Entwurfs
Kommunikation und Kundenorientierung
- Grundlagen der Kommunikation im Büro
- Kommunikationsmodelle (z. B. Sender-Empfänger-Modell)
- Aktives Zuhören und Fragetechniken.
- Praktische Übungen: Simulation von Gesprächssituationen
- Diskussion: Typische Kommunikationsfehler im Büroalltag
- Grundlagen der Kundenorientierung
- Definition und Bedeutung von Kundenorientierung
- Erkennen und Verstehen von Kundenbedürfnissen
- Kommunikationsstrategien für den professionellen Kundenkontakt
- Beschwerdemanagement
- Fallstudien: Analyse und Diskussion von Kundenanfragen
- Telefontraining: Professionelles Telefonverhalten
- Telefonetikette: Begrüßung, Weiterleitung, Verabschiedung
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
- Praktische Rollenspiele: Simulation von Telefongesprächen
Moderne Büroorganisation und Digitalisierung
- Einführung in digitale Tools für das Büromanagement
- Vorstellung moderner Softwarelösungen: Microsoft 365, Google Workspace
- Funktionen und Einsatz von Projektmanagement-Tools: Trello, Asana
- Gruppenübung: Vergleich und Auswahl geeigneter Tools für bestimmte Szenarien
- E-Mail-Management und digitale Kalenderorganisation
- Best Practices für den Umgang mit E-Mails: Inbox Zero, Filter setzen
- Kalender effizient nutzen: Terminserien, Erinnerungen
- Workshop: Einrichtung eines digitalen Kalenders und Verknüpfung mit E-Mails
- Dokumentenmanagementsysteme (DMS) verstehen und anwenden
- Funktionen eines DMS: Archivierung, Suchfunktionen
- Regeln zu Datenschutz und Datensicherheit
- Praktische Übungen: Organisation von Dokumenten in einem DMS
- Zusammenarbeit in virtuellen Teams
- Besonderheiten der Zusammenarbeit über Distanz.
- Nutzung von Tools wie MS Teams, Slack, Zoom
- Rollenspiel: Virtuelles Meeting mit Agenda und Feedbackrunde
- Cloud Computing und Datenspeicherung
- Grundlagen des Cloud Computing: Was ist die Cloud?
- Vor- und Nachteile von Cloud-Lösungen
- Praktische Beispiele: Google Drive, OneDrive, Dropbox
- Gruppenarbeit: Entwicklung eines Cloud-basierten Projekts
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
- Definition und Einsatzgebiete von KI im Büromanagement
- Chancen und Grenzen von KI-Tools
- Datenschutz und ethische Aspekte bei der KI-Nutzung
- Diskussion: Reale Beispiele und Zukunftsperspektiven
Organisation und Planung
- Projektmanagement-Grundlagen
- Grundbegriffe des Projektmanagements
- Einführung in agile Methoden: Kanban, Kreativitätsmethoden
- Praktische Anwendungen: Erstellen eines Kanban-Boards
- Veranstaltungs- und Terminmanagement
- Planung und Organisation von Meetings: Agenda, Teilnehmer, Technik
- Nachbereitung von Terminen: Protokolle und Aufgabenverfolgung
- Praktische Übung: Organisation eines fiktiven Meetings mit Nachbereitung
- Reisemanagement: Planung und Buchung von Geschäftsreisen
- Auswahl geeigneter Transportmittel und Unterkünfte
- Nutzung von Buchungstools und Vergleichsportalen
- Workshop: Erstellung eines detaillierten Reiseplans
- Interne, schriftliche Prüfung
Die doppelte Buchführung als Informationsquelle
- Stellenwert und Funktionen des Controllings im Unternehmen
- Darstellung des Vermögens und Kapitals, die Bilanz, Bilanzkennziffern und Bewegungs- und Strukturbilanz
- Darstellung der Erträge und Aufwendungen - die Gewinn-Verlustrechnung, betriebswirtschaftliche Auswertung, Erfolgskennzahlen
- Darstellung der Liquidität- Cashflow-Rechnung
Jahresabschlussanalyse
- Bewertungs- und Bilanzierungsgrundsätze nach HGB und IFRS
- Konzeptionelle und inhaltliche Unterschiede zwischen HGB und IFRS
- Begriffe und Kennziffern des IFRS-Frameworks
Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung
- Grundbegriffe der KLR
- Kostenverläufe, Gewinnschwelle und Wirtschaftlichkeit
- Vollkostenrechnung
- Kostenstellen- und Kostenträgerrechnung
- Teilkostenrechnung
- Deckungsbeiträge
- Kalkulation von Zusatzaufträgen und Engpässen
- Investitionsentscheidung (Make or Bay)
Kalkulationsarten
- Vorwärts- und Rückwärtskalkulation
- Mischkalkulation
- Preisgestaltung aus kunden- und konkurrenzorientierter Sicht
Planung und Kontrolle
- Begriffliche Grundlagen der operativen und strategischen Planung
- Wichtige Planungsmethoden
- Planungs- und Kontrollzyklus
- Grundlagen des Berichtswesens und der betriebswirtschaftlichen Beratung
- Unternehmensplanung und Budgetierung
- Merkmale der Planung und Planungsebenen
- Zusammenhang zwischen Planung und Kontrolle
- Strategische vs. operative Planung
- Methoden der strategischen Planung
- Methoden der operativen Planung
- Investitionsrechnung
- Überblick über typische Planungsfelder
- Interne, schriftliche Prüfung