Kaufmännisches Wissen kompakt mit Spezialist für Officeanwendungen

VWL

• Gesellschaftsordnung
• Wirtschaftsordnung
  • Freie Marktwirtschaft 
  • Soziale Marktwirtschaft
  • Zentralverwaltungswirtschaft (Planwirtschaft)
• Arbeitsteilung
• Bedürfnis, Bedarf und Nachfrage
• Güter
• Wirtschaftskreislauf
• Konjunktur und Konjunkturzyklus
• Bruttoinlandsprodukt (BIP)
• Bruttonationaleinkommen (BNE)
• Angebotskurve und Nachfragekurve
  • Gleichgewichtspreis und -menge
  • Angebotsüberhang
  • Nachfrageüberhang
• EU-Geldpolitik (EZB)
• Inflation und Deflation

BWL

• Handelsgesetzbuch und Bürgerliches Gesetzbuch
• Unternehmensrechtsformen:
  • Einzelunternehmung
  • Personengesellschaft
    • GbR und OHG
    • Kommanditgesellschaft
  • Kaufmannseigenschaft nach HGB
  • Kapitalgesellschaft
    • GmbH, AG
  • sonstige Rechtsformen
    • UG (haftungsbeschränkt)
    • Genossenschaften
• Aufbau- und Ablauforganisation
• betriebliche Liniensysteme
  • Einliniensystem
  • Stabliniensystem
  • Mehrliniensystem
  • Matrixsystem
• Führungsstile
  • von „Autoritär“ bis „Kooperativ“
• Grundlagen Arbeits- und Tarifrecht:
  • Vertragsrecht
  • Werkvertrag und Dienstvertrag
  • Rechte und Pflichten
  • Kündigung und Aufhebungsvertrag
  • Betriebsrat und Kündigungsschutz
  • Tarifrecht (Tarifautonomie)
• Vollmachten im Unternehmen:
  • Allgemeine Handlungsvollmacht
  • Art- und Einzelvollmacht
  • Prokura
  • Generalvollmacht
• Einführung in das Fachrechnen
  • metrische und nichtmetrische Einheiten
  • Dreisatz direkte Proportionalität

Rechnungswesen

• Externes Rechnungswesen
  • Inventur - Inventar - Bilanz
  • Bilanz:
    • Aktiv- und Passivposten
    • Dokumentation von Geschäftsvorfällen
    • Aktiv- und Passivtausch
    • Aktiv-Passiv-Mehrung und Aktiv-Passiv-Minderung
  • Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung
  • Bilanzierung:
    • Eröffnungsbilanzkonto
    • Von Bilanzposten zu T-Konten
      • Buchung auf T-Konten und Kontenabschluss
    • Schlussbilanzkonto
  • Einführung in die Gewinn- und Verlustrechnung (GuV):
    • Aufwandskonten und Ertragskonten
    • GuV und Eigenkapitalkonto
    • Abschreibung von Sachanlagen
      • lineare und degressive Abschreibung
  • Jahresabschluss als Zusammenfassung von Bilanz und GuV
  • Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer)
    • Vorsteuer und Umsatzsteuer
    • Umsatzsteuervoranmeldung
    • Buchung von Vorsteuer und Umsatzsteuer
    • Vorsteuerüberhang und Zahllast

• Internes Rechnungswesen
  • Handelskalkulation
    • Vorwärtskalkulation
      • Übung mit MS Excel
    • Rückwärtskalkulation
      • Übung mit MS Excel
    • Differenzkalkulation
      • Übung mit MS Excel
  • Einführung in die Kosten- und Leistungsrechnung:
    • Tabellarische Abgrenzungsrechnung
    • Kostenartenrechnung
    • Kostenstellenrechnung
      • Betriebsabrechnungsbogen
    • Kostenträgerrechnung

Investition und Finanzierung

• Eigenfinanzierung und Fremdfinanzierung
• Innenfinanzierung und Außenfinanzierung
• Selbstfinanzierung
• Kreditfinanzierung
  • Bonität
  • Darlehensformen
    • Fälligkeitsdarlehen
    • Ratendarlehen
    • Annuitätendarlehen
  • Kreditsicherheiten

• Interne, schriftliche Prüfung

Grundlagen des Büromanagements

• Einführung in das moderne Büromanagement
  • Definition und Bedeutung des Büromanagements.
  • Anforderungen an Bürofachkräfte im modernen Arbeitsumfeld.
  • Umweltschutz, Ergonomie, Unfallverhütung
  • Typische Aufgaben: Terminplanung, Organisation, Kommunikation.
  • Interaktive Gruppenübung: Analyse von Tagesabläufen aus der Praxis
• Ziele und Aufgaben eines Büromanagers
  • Wichtige Kompetenzen: Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität.
  • Abgrenzung zu anderen Berufsbildern im administrativen Bereich.
  • Rollenspiel: Aufgaben eines Büromanagers identifizieren und priorisieren.
• Zeitmanagement und Priorisierungstechniken
  • Prinzipien des Zeitmanagements: SMART-Ziele, ALPEN-Methode.
  • Techniken zur Priorisierung: Eisenhower-Matrix, Pareto-Prinzip.
  • Praktische Übungen: Erstellung eines Tagesplans und Priorisierungsübungen.
  • Diskussion: Häufige Zeitfresser und wie man sie vermeidet.
• Strukturierung des Arbeitsalltags
  • Entwicklung effektiver Arbeitsroutinen.
  • Erstellung von Checklisten und Workflows.
  • Vergleich von analogen und digitalen Ablagesystemen.
  • Workshop: Erstellung einer individuellen Checkliste für den Arbeitsalltag
• Professionelle Korrespondenz: E-Mails, Briefe und Protokolle
  • Aufbau und Stil von Geschäftskorrespondenz.
  • Häufige Fehlerquellen und wie man sie vermeidet.
  • Protokolle verfassen: Ziel, Struktur, Sprache.
  • Schreibübung Erstellung eines professionellen E-Mail-Entwurfs

Kommunikation und Kundenorientierung

• Grundlagen der Kommunikation im Büro
  • Kommunikationsmodelle (z. B. Sender-Empfänger-Modell)
  • Aktives Zuhören und Fragetechniken.
  • Praktische Übungen: Simulation von Gesprächssituationen
  • Diskussion: Typische Kommunikationsfehler im Büroalltag
• Grundlagen der Kundenorientierung
  • Definition und Bedeutung von Kundenorientierung
  • Erkennen und Verstehen von Kundenbedürfnissen
  • Kommunikationsstrategien für den professionellen Kundenkontakt
  • Beschwerdemanagement
  • Fallstudien: Analyse und Diskussion von Kundenanfragen
• Telefontraining: Professionelles Telefonverhalten
  • Telefonetikette: Begrüßung, Weiterleitung, Verabschiedung
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Praktische Rollenspiele: Simulation von Telefongesprächen

Moderne Büroorganisation und Digitalisierung

• Einführung in digitale Tools für das Büromanagement
  • Vorstellung moderner Softwarelösungen: Microsoft 365, Google Workspace
  • Funktionen und Einsatz von Projektmanagement-Tools: Trello, Asana
  • Gruppenübung: Vergleich und Auswahl geeigneter Tools für bestimmte Szenarien
• E-Mail-Management und digitale Kalenderorganisation
  • Best Practices für den Umgang mit E-Mails: Inbox Zero, Filter setzen
  • Kalender effizient nutzen: Terminserien, Erinnerungen
  • Workshop: Einrichtung eines digitalen Kalenders und Verknüpfung mit E-Mails
• Dokumentenmanagementsysteme (DMS) verstehen und anwenden
  • Funktionen eines DMS: Archivierung, Suchfunktionen
  • Regeln zu Datenschutz und Datensicherheit
  • Praktische Übungen: Organisation von Dokumenten in einem DMS
• Zusammenarbeit in virtuellen Teams
  • Besonderheiten der Zusammenarbeit über Distanz.
  • Nutzung von Tools wie MS Teams, Slack, Zoom
  • Rollenspiel: Virtuelles Meeting mit Agenda und Feedbackrunde
• Cloud Computing und Datenspeicherung
  • Grundlagen des Cloud Computing: Was ist die Cloud?
  • Vor- und Nachteile von Cloud-Lösungen
  • Praktische Beispiele: Google Drive, OneDrive, Dropbox
  • Gruppenarbeit: Entwicklung eines Cloud-basierten Projekts
• Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
  • Definition und Einsatzgebiete von KI im Büromanagement
  • Chancen und Grenzen von KI-Tools
  • Datenschutz und ethische Aspekte bei der KI-Nutzung
  • Diskussion: Reale Beispiele und Zukunftsperspektiven

Organisation und Planung

• Projektmanagement-Grundlagen
  • Grundbegriffe des Projektmanagements
  • Einführung in agile Methoden: Kanban, Kreativitätsmethoden
  • Praktische Anwendungen: Erstellen eines Kanban-Boards
• Veranstaltungs- und Terminmanagement
  • Planung und Organisation von Meetings: Agenda, Teilnehmer, Technik
  • Nachbereitung von Terminen: Protokolle und Aufgabenverfolgung
  • Praktische Übung: Organisation eines fiktiven Meetings mit Nachbereitung
• Reisemanagement: Planung und Buchung von Geschäftsreisen
  • Auswahl geeigneter Transportmittel und Unterkünfte
  • Nutzung von Buchungstools und Vergleichsportalen
  • Workshop: Erstellung eines detaillierten Reiseplans

• Interne, schriftliche Prüfung

keine

Deutsch

5 bis 15

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Preis nach Absprache

Präsenzkurs

Tagesseminar

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher bis Betrag	Lastminute ab Betrag
27.01.2026	23.03.2026	Berlin
27.01.2026	23.03.2026	Potsdam
24.02.2026	22.04.2026	Berlin
24.02.2026	22.04.2026	Potsdam
27.05.2026	21.07.2026	Berlin
27.05.2026	21.07.2026	Potsdam
24.06.2026	18.08.2026	Berlin
24.06.2026	18.08.2026	Potsdam
16.09.2026	10.11.2026	Berlin
16.09.2026	10.11.2026	Potsdam
14.10.2026	08.12.2026	Berlin
14.10.2026	08.12.2026	Potsdam
15.01.2027	12.03.2027	Berlin
15.01.2027	12.03.2027	Potsdam
12.02.2027	13.04.2027	Berlin
12.02.2027	13.04.2027	Potsdam
14.05.2027	09.07.2027	Berlin
14.05.2027	09.07.2027	Potsdam
14.06.2027	06.08.2027	Berlin
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