Beschreibung
- Konflikte erkennen und verstehen
- Ursachen und Arten von Konflikten im Arbeitskontext
- Frühwarnzeichen und Eskalationsstufen
- Emotionale Dynamiken und persönliche Reaktionsmuster
- Kommunikation in Konfliktsituationen
- Klar und deeskalierend kommunizieren
- Aktives Zuhören und wertschätzendes Feedback
- Umgang mit Kritik, Widerstand und schwierigen Gesprächspartnern
- Lösungsorientiertes Konfliktverhalten entwickeln
- Eigenes Konfliktverhalten reflektieren und weiterentwickeln
- Strategien zur Konfliktlösung – situativ passend einsetzen
- Mediationstechniken und Konfliktklärung in Gruppen
- Konflikte in modernen Arbeitsformen
- Konfliktmanagement in hybriden und virtuellen Teams
- Kulturelle Unterschiede und Konflikte im internationalen Kontext
- Konflikte in Veränderungsprozessen und agilen Strukturen
- Eine konstruktive Konfliktkultur fördern
- Psychologische Sicherheit im Team stärken
- Führung als Vorbild im Umgang mit Konflikten
- Strukturen und Prozesse für konstruktives Konfliktmanagement im Unternehmen
Inhouse-SeminarDieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
ZielgruppeFach- und Nachwuchskräfte, Mitarbeitende in Teams sowie alle, die ihre persönliche Konfliktkompetenz im beruflichen Alltag stärken möchten.