ifmera academy GmbH
Ansprechpartner
Andreas Friedhoff
Adresse
Karl-Liebknecht-Straße 21/22
14482 Potsdam Babelsberg
Telefon
+49302325352
Fax
+493086322015
Webseite
Kund:innentypen im Vertrieb – Menschen lesen & typgerecht verkaufen
Beschreibung
- Grundlagen der Persönlichkeitspsychologie im Verkauf
- Grundlagen der Persönlichkeitspsychologie im Verkauf
- Modelle zur Einordnung von Verhaltens- und Entscheidungsstilen im Vertrieb
- Zentrale Kaufmotive im Vertrieb: Sicherheit, Status, Autonomie
- Wahrnehmung und Wirkung: Warum Menschen unterschiedlich reagieren
- Selbstverständnis & Wirkung im Verkaufsgespräch
- Selbstbild vs. Fremdbild: Eigene Wirkung im Kundengespräch erkennen
- Vertrauensaufbau im Vertrieb: Warum „Ähnlichkeit“ Kaufentscheidungen beeinflusst
- Kommunikationsstil bewusst reflektieren und flexibel einsetzen
- Kund:innentypen identifizieren: Das „Lese“-Training
- Signale der Körpersprache: Distanzzonen, Haltung und Gestik richtig deuten
- Sprachmuster analysieren: Worauf Wortwahl und Sprechtempo hindeuten
- Analoge und digitale Umgebungen deuten: Was Büro, Kleidung oder Online-Profile verraten
- Entscheidungsverhalten: Wer entscheidet impulsiv, wer braucht 20 Seiten Datenblätter?
- Fragetechniken zur Typisierung: Durch gezielte Fragen den „Code“ von Kund:innen knacken
- Die typgerechte Ansprache in der Praxis
- Unterschiedliche Entscheidungs- und Kommunikationsstile erkennen
- Sicherheitsorientierte Kund:innen überzeugen
- Beziehungsorientierte Kund:innen gewinnen
- Ergebnisorientierte Kund:innen zielgerichtet ansprechen
- Analytisch orientierte Kund:innen mit Fakten und Nachweisen überzeugen
- Eigene Kommunikation flexibel an unterschiedliche Kundentypen anpassen
- Überzeugung, Einwandbehandlung & Abschluss
- Typische Einwände je Kundentyp verstehen und gezielt auflösen
- Emotionale vs. sachliche Widerstände richtig behandeln
- Abschlussfragen passend zum Entscheidungsverhalten entwickeln
- Den richtigen Moment für Entscheidungen erkennen und nutzen
- Transfer & professionelle Anwendung
- Typen im CRM sinnvoll dokumentieren und nutzen
- Vorbereitung von Kundenterminen mit Typfokus
- KI-gestützte Analyse als Reflexionshilfe für Gesprächsmuster
- Grenzen von Typologien: bewusst, flexibel und authentisch bleiben
- Persönlicher Aktionsplan für die nächsten Verkaufsgespräche
Zielgruppe
Vertriebsmitarbeitende, Key-Account-Manager:innen, Berater:innen und alle Fach- und Führungskräfte mit Kundenkontakt, die ihre Kommunikationsfähigkeit und Abschlussquote durch gezielte Menschenkenntnis steigern möchten.
Zielgruppe
Vertriebsmitarbeitende, Key-Account-Manager:innen, Berater:innen und alle Fach- und Führungskräfte mit Kundenkontakt, die ihre Kommunikationsfähigkeit und Abschlussquote durch gezielte Menschenkenntnis steigern möchten.
Voraussetzung
keine
Sprache
Deutsch
Teilnehmerzahl
1 bis 9
Zertifikat
Teilnehmerbestätigung
Anmerkung
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebaeck sowie Heiss- und Kaltgetraenke.
Preis inkl. MwSt.
1.666,00 € (pro Person)
Veranstaltungsart
Präsenzkurs
Durchführung
Tagesseminar
Termine und Orte
| Von | Bis | Ort | Durchführungs- garantie |
Frühbucher bis Betrag |
Lastminute ab Betrag |
|---|---|---|---|---|---|
| 06.07.2026 | 07.07.2026 | Hannover | |||
| 09.07.2026 | 10.07.2026 | Stuttgart | |||
| 13.07.2026 | 14.07.2026 | Leipzig | |||
| 23.07.2026 | 24.07.2026 | Frankfurt am Main | |||
| 30.07.2026 | 31.07.2026 | Nürnberg | |||
| 03.08.2026 | 04.08.2026 | München | |||
| 13.08.2026 | 14.08.2026 | Berlin | |||
| 20.08.2026 | 21.08.2026 | Hamburg | |||
| 24.08.2026 | 25.08.2026 | Düsseldorf | |||
| 01.09.2026 | 02.09.2026 | Leipzig | |||
| 03.09.2026 | 04.09.2026 | Hannover | |||
| 07.09.2026 | 08.09.2026 | Nürnberg | |||
| 10.09.2026 | 11.09.2026 | Stuttgart | |||
| 17.09.2026 | 18.09.2026 | Berlin | |||
| 24.09.2026 | 25.09.2026 | Frankfurt am Main | |||
| 13.10.2026 | 14.10.2026 | Potsdam | |||
| 15.10.2026 | 16.10.2026 | Hamburg | |||
| 20.10.2026 | 21.10.2026 | Düsseldorf | |||
| 22.10.2026 | 23.10.2026 | München | |||
| 29.10.2026 | 30.10.2026 | Berlin | |||
| 05.11.2026 | 06.11.2026 | Stuttgart | |||
| 09.11.2026 | 10.11.2026 | Nürnberg | |||
| 12.11.2026 | 13.11.2026 | Leipzig | |||
| 19.11.2026 | 20.11.2026 | Berlin | |||
| 23.11.2026 | 24.11.2026 | Frankfurt am Main | |||
| 25.11.2026 | 26.11.2026 | Hannover | |||
| 03.12.2026 | 04.12.2026 | Berlin | |||
| 07.12.2026 | 08.12.2026 | Düsseldorf | |||
| 15.12.2026 | 16.12.2026 | Potsdam | |||
| 17.12.2026 | 18.12.2026 | Hamburg | |||
| 22.12.2026 | 23.12.2026 | München | |||
| 04.01.2027 | 05.01.2027 | Nürnberg | |||
| 07.01.2027 | 08.01.2027 | Leipzig | |||
| 13.01.2027 | 14.01.2027 | Berlin | |||
| 18.01.2027 | 19.01.2027 | Stuttgart | |||
| 21.01.2027 | 22.01.2027 | Frankfurt am Main | |||
| 28.01.2027 | 29.01.2027 | Hannover | |||
| 08.02.2027 | 09.02.2027 | München | |||
| 11.02.2027 | 12.02.2027 | Potsdam | |||
| 15.02.2027 | 16.02.2027 | Hamburg | |||
| 18.02.2027 | 19.02.2027 | Düsseldorf | |||
| 22.02.2027 | 23.02.2027 | Berlin | |||
| 08.03.2027 | 09.03.2027 | Stuttgart | |||
| 15.03.2027 | 16.03.2027 | Berlin | |||
| 18.03.2027 | 19.03.2027 | Nürnberg | |||
| 22.03.2027 | 23.03.2027 | Hannover | |||
| 24.03.2027 | 25.03.2027 | Frankfurt am Main | |||
| 30.03.2027 | 31.03.2027 | Leipzig | |||
| 01.04.2027 | 02.04.2027 | Hamburg | |||
| 05.04.2027 | 06.04.2027 | München | |||
| 12.04.2027 | 13.04.2027 | Berlin | |||
| 26.04.2027 | 27.04.2027 | Düsseldorf | |||
| 29.04.2027 | 30.04.2027 | Potsdam | |||
| 03.05.2027 | 04.05.2027 | Stuttgart | |||
| 10.05.2027 | 11.05.2027 | Leipzig | |||
| 13.05.2027 | 14.05.2027 | Berlin | |||
| 18.05.2027 | 19.05.2027 | Nürnberg | |||
| 24.05.2027 | 25.05.2027 | Frankfurt am Main | |||
| 27.05.2027 | 28.05.2027 | Hannover |