Qualität positiv managen

Richten Sie mit kreativen Impulsen Ihren Blick neu aus, um Ihr Optimierungspotenzial zu perfektionieren.

Lösungsorientierung als OptimierungsansatzDie Wirkung des Fokus – mehr Lösung, weniger ProblembetrachtungFaktoren der Unternehmenskultur und -führungKriterien für lösungsorientiertes ArbeitenMethoden zur ZielfokussierungRollen und Verantwortung von Führungskräften und MitarbeiternLösungsorientiert Arbeiten im TeamGesprächsführung und InterventionstechnikLösungsorientierung im QualitätsmanagementReflexion von Fehlerkultur und WissensmanagementReflexion der Kundenorientierung: Beschwerdemanagement und KundenbefragungenLösungsorientierung im KVP: von der Zielplanung bis zum Audit und QualitätsberichtMethoden- und Werkzeugsammlung zur Lösungsorientierung im QMEntwicklung individueller Wege für mehr Lösungen und Zufriedenheit im UnternehmenPraxisbeispiele und WerkzeugeFragen und Beispiele der Teilnehmer/innen
Inhalte



Methoden
Dieses Seminar findet online statt. Sie benötigen eine stabile Internetverbindung und funktionstüchtigeTonhardware (Lautsprecher & Mikrofon). Bitte testen Sie diese Grundvoraussetzungen im Voraus!

Material
Unser Alltag ist häufig geprägt von Terminen, hohen Anforderungen und vielfältigstenHerausforderungen. Gleichzeitig müssen wir schnell, flexibel und kompetent reagieren.Dabei stellen uns konkurrierende Ziele, Ressourcenkonflikte und eingefahreneArbeitsweisen vor weitere Schwierigkeiten. Und während uns die Zeit wegläuft, verfangen wir uns in der Diskussion von Problemen, statt an der Lösung zu arbeiten.Im Workshop machen wir uns gemeinsam auf den Weg und fokussieren unsereAufmerksamkeit auf praktische Lösungen. Sie erfahren, welche Methoden, Fragen undVisualisierungen Sie und Ihr Team auf dem Weg in Richtung Lösung unterstützen.Wir reflektieren Ihre Fehler- und Kommunikationskultur, entwickeln Kriterien, umlösungsorientiertes Arbeiten zu ermöglichen und praktische Ideen für Ihren Arbeitsalltag.Und wir erarbeiten, wie sich unsere Erfahrungen auch hilfreich inQualitätsmanagementsysteme einbinden lassen – damit Mitarbeitende und Kundennoch zufriedener sind.Am Ende des Tages nehmen Sie Ihren individuellen Werkzeugkoffer „Lösungsfindung“ mit.

Ziele
Direkt zur Buchung

Alle, die Interesse am kontinuierlichen Verbesserungsprozess und Lösungen haben.

siehe Seminarbeschreibung

Deutsch

inkl. 50,- Euro Frühbucher-Rabatt bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, danach 699

772,31 € (pro Person)

Live-Online-Kurs

Tageskurs

Das Seminar beginnt um 9.00 Uhr und endet gegen 16:00/17:00 Uhr.

frei Vereinbar