Beschreibung
- Grundlagen: Qualitätsverständnis, Ziele und Stakeholder-Anforderungen in Verbänden und NPOs
- Qualitätsverständnis und typische Zielsetzungen
- Stakeholder-Anforderungen in Non-Profit-Organisationen
- Überblick über relevante QM-Systeme
- ISO 9001:2015 Qualitätsmanagementnorm als internationaler Standard
- EFQM-Modell für Excellence und ganzheitliche Qualitätsmodelle
- Agile und flexible Ansätze im Qualitätsmanagement
- Schritte zur Qualitäts(weiter)entwicklung
- Aufbau und Weiterentwicklung von QM-Systemen
- Reifegradorientierte Verbesserung von Strukturen und Prozessen
- Risikobasiertes Denken als zentraler QM-Ansatz
- Aufbau einer praxisnahen QM-Dokumentation – vom Handbuch bis zum Wiki
- Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP):
- Interne Audits und Selbstbewertungen
- Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Förderung von Innovationen im QM-Kontext
- Interne Audits, Selbstbewertung und Innovationen gestalten
- Digitale Werkzeuge zur Unterstützung von QM-Prozessen
- QM-Kultur und erfolgreiche Implementierung
- Aufbau einer qualitätsorientierten Organisationskultur
- Einbindung von Mitarbeitenden und Führungskräften
- Erfolgsfaktoren für nachhaltige Umsetzung
Inhouse-SeminarDieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
ZielgruppeGeschäftsführer:innen und Vorstandsmitglieder, Qualitätsbeauftragte sowie Projekt- und Abteilungsleitende aus Verbänden, Vereinen und Non-Profit-Organisationen, die ein systematisches Qualitätsmanagement aufbauen oder weiterentwickeln möchten.