Beschreibung
- Grundlagen schlagfertiger Kommunikation
- Bedeutung und Wirkung von Schlagfertigkeit im Berufsalltag
- Zusammenspiel von Körpersprache, Stimme und Haltung
- Wirkung von Sprache und Auftreten
- Souveränität in spontanen Gesprächssituationen
- Eigene Kommunikationsmuster und mentale Blockaden
- Analyse persönlicher Reaktionsmuster
- Typische Denk- und Verhaltensmuster unter Druck
- Mentale Blockaden erkennen und abbauen
- Selbstsicherheit und innere Stabilität stärken
- Psychologische Hintergründe von Provokationen
- Ursachen und Dynamiken verbaler Angriffe
- Wirkung von Kritik, Provokation und Manipulation
- Emotionale Reaktionen in Gesprächssituationen
- Professioneller Umgang mit schwierigen Kommunikationsmustern
- Techniken und Strategien der Schlagfertigkeit
- Situationsanalyse: Angemessen reagieren statt impulsiv handeln
- Einsatz von Humor, Gegenfragen und Deeskalation
- Reframing und Perspektivwechsel
- Zustimmungs- und Umlenkungstechniken
- Überraschende Fragen und rhetorische Strategien
- Abblock- und Deeskalationstechniken
- Schlagfertigkeit in der beruflichen Praxis
- Schlagfertigkeit in Meetings und Diskussionen
- Umgang mit unfairen Fragen und persönlicher Kritik
- Schlagfertigkeit in Präsentationen
- Schwierige Situationen in Kundengesprächen und Verhandlungen
- Besonderheiten digitaler Kommunikation per E-Mail, Chat und Videokonferenz
- Gelassenheit und souveränes Auftreten entwickeln
- Inneres State-Management in Stresssituationen
- Umgang mit Emotionen und Wutausbrüchen
- Ruhe und Kontrolle in angespannten Situationen bewahren
- Mentale Vorbereitung auf anspruchsvolle Gespräche
- Praxistraining und Simulation typischer Gesprächssituationen
Inhouse-SeminarDieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
ZielgruppeFach- und Führungskräfte, Projektleitende sowie Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen, die ihre kommunikative Souveränität in anspruchsvollen Situationen stärken möchten.