Beschreibung
- Grundlagen des Issues Managements
- Definition und Abgrenzung zu Krisenmanagement und Risikomanagement
- Der Lebenszyklus von Issues und deren strategische Bedeutung
- Trends und Treiber: Digitalisierung, gesellschaftlicher Wandel und neue Öffentlichkeiten
- Früherkennung und Monitoring von Issues
- Systematisches Issues Scanning und Trendanalyse
- Methoden zur Identifikation relevanter Stakeholder:innen und ihrer Erwartungen
- Überblick über Tools zur Informationsgewinnung und KI-gestütztes Monitoring
- Aufbau eines effektiven Frühwarnsystems
- Risikoanalyse und Bewertung von Issues
- Techniken zur Einschätzung von potenziellen Auswirkungen auf die Organisation
- Priorisierung von Issues nach Dringlichkeit und Relevanz
- Quantitative und qualitative Bewertungsmodelle
- Entwicklung von Szenarien und Worst-Case-Betrachtungen
- Strategieentwicklung und Maßnahmenplanung
- Von der Issue-Analyse zur konkreten Handlungsstrategie
- Entwicklung präventiver und reaktiver Maßnahmenpakete
- Integration von Issues Management in die übergeordnete Unternehmensstrategie
- Agile Anpassung von Strategien in dynamischen Umfeldern
- Interne und externe Kommunikation im Issues Management
- Aufbau einer transparenten und reaktionsschnellen Kommunikationsstruktur
- Strategische Kommunikation auf allen Kanälen – von Social Media bis zur Pressemitteilung
- Effektiver Stakeholder:innen-Dialog und Beziehungsmanagement
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Teamarbeit in der Issues-Kommunikation
- Implementierung, Evaluierung und Best Practices
- Aufbau und Pflege eines Issues Management Systems
- Dokumentation und Verankerung von Issues-Management-Prozessen
- Erfolgsmessung im Issues Management: KPIs und Reporting
- Analyse aktueller Fallbeispiele und Lessons Learned
ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus den Bereichen Kommunikation, PR, Marketing, Strategie und Risikomanagement, die potenzielle Risiken frühzeitig erkennen und strategisch steuern möchten.