Beschreibung
- Grundlagen des modernen Vertriebs
- Die Rolle und Bedeutung des Vertriebs für den Unternehmenserfolg
- Die Customer Journey verstehen – Von der ersten Wahrnehmung bis zur Loyalität
- Direkter vs. indirekter Vertrieb – Vor- und Nachteile
- Digitale und analoge Vertriebskanäle strategisch nutzen
- Die eigene Wirkung im Verkaufsgespräch
- Der Vertriebsprozess – Von der Akquise bis zum Abschluss
- Strategien zur Neukundengewinnung – Kalt- und Warmakquise
- Professionelle Bedarfsanalyse – Die richtigen Fragen stellen
- Vom Merkmal zum Nutzen – Produkte und Dienstleistungen nutzenorientiert präsentieren
- Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
- Einwandbehandlung – Gesprächstechniken im Verkaufsprozess
- Verhandlungstechniken für erfolgreiche Abschlüsse
- Kommunikation im Vertrieb
- Grundlagen der Gesprächsführung und die Phasen des Verkaufsgesprächs
- Aktives Zuhören und die richtigen Signale senden
- Die Macht der Körpersprache und Stimme gezielt einsetzen
- Psychologische Trigger im Verkaufsgespräch erkennen und nutzen
- Organisation und Effizienz im Vertrieb
- Zeit- und Selbstmanagement für den Vertriebsalltag
- Ziele setzen, Prioritäten definieren und Ergebnisse nachverfolgen
- Effiziente Touren- und Besuchsplanung
- Grundlagen im Umgang mit CRM-Systemen zur Kundendatenpflege
- Digitale Unterstützungsmöglichkeiten im Vertriebsprozess
- Strategien zur Selbstmotivation und zum Umgang mit Misserfolgen
Inhouse-SeminarDieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
ZielgruppeVertriebseinsteiger:innen, Quereinsteiger:innen, Junior Sales Manager:innen sowie Fachkräfte, die Grundlagen der Vertriebsarbeit und Gesprächsführung im Verkauf kennenlernen möchten.