Beschreibung
- Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation in hybriden Teams
- Empathie, aktives Zuhören und respektvolle Sprache als Basis
- Besonderheiten und Herausforderungen in der hybriden Zusammenarbeit
- Reflexion der eigenen Kommunikationsmuster
- Die vier Elemente der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg
- Beobachtung statt Bewertung
- Gefühle klar ausdrücken
- Bedürfnisse benennen
- Konkrete Bitten formulieren
- Feedback als Führungsinstrument in hybriden Teams
- Konstruktives Feedback geben mit der STAR-Methode
- Feedback-Kultur etablieren: Praktische Übungen und Formate
- Digitale und asynchrone Kommunikation meistern
- Besonderheiten der Kommunikation über Slack, Teams & Co.
- Psychologische Sicherheit im virtuellen Raum schaffen
- Effektive asynchrone Kommunikation zur Vermeidung von Meeting-Müdigkeit
- Schwierige Gespräche und Konflikte souverän führen
- Struktur für kritische Gespräche: Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung
- Aktives Zuhören und Fragetechniken zur Deeskalation
- Ich-Botschaften wirkungsvoll einsetzen
- Führungsstil und Motivation
- Analyse des eigenen Kommunikationsstils und dessen Wirkung auf hybride Teams
- Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und Engagement-Levels
- Motivation und Teamzusammenhalt auf Distanz gezielt fördern
- Wertschätzung in formalen Gesprächen
- Zielvereinbarungs-, und Feedbackgespräche wertschätzend gestalten
- Onboarding- und Offboarding-Gespräche als Chance nutzen
ZielgruppeFührungskräfte, Teamleiter:innen und Projektverantwortliche, die ihre hybriden Teams durch klare und wertschätzende Kommunikation effektiv führen und motivieren möchten.