Zertifizierte:r Employer Branding Manager:in / IFM-Diplom als Online-Seminar

Grundlagen des modernen Marketings

• Marketingziele im digitalen Zeitalter
• Digitale Marketingformen und -instrumente
• Kundenzufriedenheit durch KI-gestützte Analysen
• Strategisches und operatives Marketing unter Berücksichtigung moderner Medien
• Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Marketing in einer digitalen Welt
• Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt durch digitale Medien
• Bedeutung des Beziehungsmarketings in sozialen Netzwerken
• Marketing unter Berücksichtigung der DSGVO und ethischer Standards in der KI

Marktforschung im digitalen Kontext

• Marktforschung und Markttransparenz durch digitale Tools
• Kosteneffiziente Marktforschungsprojekte mit KI
• Primärforschung durch Online-Umfragen und Social Listening
• Sekundärforschung: Nutzung von Big Data und Datenbanken

Entwicklung eines modernen Marketingkonzepts

• Bedeutung und Ziele für das strategische Marketing im digitalen Raum
• Phasen eines Marketingkonzepts: Situationsanalyse mit KI-Tools, Marketingziele, Strategien unter Berücksichtigung moderner Medien

Analyseinstrumente und Marketingstrategien im digitalen Zeitalter

• Unternehmens-, Umfeld- und Marktanalyse mit modernen Analysetools
• SWOT-Analyse unter Berücksichtigung digitaler Trends
• Bestimmung von Marktsegmenten und Zielgruppen durch Datenanalyse
• Entwicklung von Alleinstellungsmerkmalen (USPs) mithilfe von KI
• Entwicklung innovativer Marketingstrategien für digitale Kanäle

Der zeitgemäße Marketing-Mix

• Produkt: Innovation durch digitale Technologien und KI, Gestaltung der Produktqualität
• Preis: Dynamische Preisstrategien basierend auf Datenanalysen
• Kommunikation: Integration klassischer und digitaler Instrumente (Social Media, Content Marketing, Influencer Marketing)
• Distribution: E-Commerce-Strategien, Multi-Channel-Marketing und moderne Logistiklösungen

• interne, schriftliche Prüfung

Grundlagen Online Marketing

• Einführung in Online-Marketing
• Unterschiede zwischen Online-Marketing und klassischem Marketing
• Instrumente eines ausgewogenen Online-Marketing-Mixes
• Ziele und Strategien im Online-Marketing
• Tipps, Tricks und Trends: Native Advertising, Influencer Marketing, und der Einsatz von KI
• Tools im Überblick z.B. Google Analytics, HubSpot, SEMrush

Websites und Usability

• Konzeption einer Unternehmens-Website
• Notwendige Inhalte und Kostenoptimierung
• Einführung in Content Marketing mit KI-gestützten Tools
• Usability: Best Practices und aktuelle Standards
• Tools im Überblick z.B. Wix, WordPress, Hotjar, Crazy Egg

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

• Responsive und Adaptive Webdesign
• Funktionsweise von Suchmaschinen
• Grundlagen von semantischem HTML
• Der SEO-Prozess: Schritte und Optimierung
• On- und Off-Page Optimierung
• Keyword-Recherche und Platzierung unter Berücksichtigung von KI-Tools
• Linkbuilding und Social Signals im digitalen Zeitalter
• Kostenlose SEO-Tools und Trends
• Tools im Überblick: z.B. Google Search Console

Content Marketing

• Verknüpfung von Content Marketing und SEO
• Zielgruppenspezifischer Content
• Mehrwert für den User schaffen
• Texten für das Web: Techniken und Tools
• Influencer-Marketing und KI-gestützte Analysen
• Tools im Überblick z.B. BuzzSumo, CoSchedule, Grammarly, Canva

Suchmaschinenwerbung (SEA)

• Vor- und Nachteile von SEA
• Effiziente Suchmaschinenwerbung und KI-gestützte Optimierung
• SEA-Strategien: Best Practices
• Kampagnenerstellung mit Google Ads
• Verwaltung von Google Ads-Konten und Kampagnen 
• Tools im Überblick z.B. Google Ads, Bing Ads, AdEspresso

Display-Advertising, Affilate Marketing, Email-Marketing

• Grundlagen des Display Advertising
• Bannerwerbung: Formate und Strategien
• Aufbau von Landingpages
• Affiliate-Marketing: Vor- und Nachteile, Bezahlmodelle und Partnerakquise
• E-Mail-Marketing: Aufbau erfolgreicher Newsletter-Kampagnen, Adressgenerierung und Softwarelösungen

Web Analytics

• Messbare Kennzahlen und Key Performance Indicators (KPI)
• Vor- und Nachteile der Kennzahlen
• Performance Monitoring: Traffic-Analyse
• Wichtige KPIs im Überblick
• Tracking-Tools unter Berücksichtigung neuer Datenschutzbestimmungen

Mobile Marketing Grundlagen

• Einführung in e-Communication
• Web-App, Native App & Hybrid App
• Aktuelle Trends: Augmented Reality (AR), Near Field Communication (NFC)
• Mobile Advertising & Messenger Marketing
• App-Store Optimierung (ASO)

Rechtliche Aspekte

• Domainrecht, Markenrecht und Wettbewerbsrecht
• Urheberrecht und Haftung für Inhalte
• Datenschutz und Impressumspflicht
• Fernabsatzrecht und AGB für Onlineshops

Social Media Marketing

• Grundlagen und Strategien im Social Media Marketing
• Zielgruppenanalyse und Kampagnenplanung
• Redaktionsplan und Content-Vernetzung
• Integration in den klassischen Marketingmix
• Messbare Erfolge und KI-gestützte Analysen für Social Media
• Tools im Überblick z.B. Hootsuite, Buffer, Sprout Social, Socialbakers
• interne Prüfung, Präsentation

Grundlagen & Tools

• Einführung in KI und Content-Marketing
  • Was ist Künstliche Intelligenz?
    • Unterschied zwischen KI, ML, NLP
    • Überblick generativer KI (Text, Bild, Audio, Video)
  • Rolle der KI im Content-Marketing
    • Status quo & Entwicklung
    • Vorteile (Effizienz, Vielfalt, Personalisierung)
    • Grenzen (Kreativität, Wahrhaftigkeit)
  • Einführung Content-Arten & Ziele
    • Owned, Earned, Paid Media
    • Ziele: Markenaufbau, Leadgenerierung, SEO, Engagement
• Einführung in Tools für Content-KI
  • Texttools:
    • ChatGPT (Promptstrukturen, Rollen- und Stilvorgaben)
    • Jasper.ai, Neuroflash: Branding & Textstile
  • Bildtools:
    • Midjourney: Prompt-Logik, Varianten
    • DALL·E 3: Kombinieren mit Text
    • Canva AI: Magic Write, Text-to-Design
  • Videotools:
    • Synthesia: Avatar-Erstellung, Sprachauswahl
    • Pictory: Blog zu Video
    • Lumen5: Auto-Cuts, Branding
• Prompt Engineering
  • Grundlagen:
    • Was ist ein Prompt und wie wirkt er?
    • Regeln für gute Prompts (klar, kontextreich, strukturiert)
  • Fortgeschrittene Techniken:
    • Rollen definieren („Du bist ein SEO-Experte…“)
    • Iteration & Reflektion: Output analysieren & verbessern
    • Prompt-Bausteine: Ziel – Kontext – Beispiel – Format – Tonalität

Text-Content mit KI

• Blogartikel mit KI erstellen
  • Themenrecherche mit KI & SEO-Tools (AnswerThePublic, Google Trends)
  • Keyword-Recherche & Integration
  • Artikelstruktur (Headline, Teaser, H1-H3, CTA)
  • Longform-Content mit ChatGPT erstellen (inkl. Gliederung & Einleitung)
  • Tools: ChatGPT, SurferSEO, NeuronWriter, Grammarly
• Social Media Content mit KI
  • Tonalitätsunterschiede: LinkedIn vs. Instagram vs. TikTok
  • Hook → Value → CTA
  • Storytelling in Social Posts (KI-Narrative)
  • Content-Serien & Redaktionspläne per KI erstellen
• E-Mail-Marketing mit KI
  • E-Mail-Typen: Newsletter, Launch-Mails, Follow-ups
  • Aufbau: Betreffzeile, Preheader, Body, CTA
  • Textoptimierung: Kürzen, vereinfachen, emotionalisieren
  • Automation: KI-generierte E-Mails in Kampagnen einfügen
  • Tools: Mailchimp, Brevo, ChatGPT

Visueller Content

• Bilder mit KI generieren
  • Bildprompts schreiben (Szene, Stil, Licht, Stimmung)
  • Realistische vs. stilisierte Bildarten
  • Midjourney vs. DALL·E – Vor- & Nachteile
• Infografiken & Präsentationen
  • Daten mit KI in Visuals übersetzen
  • Infografiken: Tool-Vergleich
  • KI-Präsentationen automatisieren
  • Tools: Canva, Beautiful.ai, Infogram, Tome
• Videoerstellung mit KI
  • Storyboard mit KI entwickeln
  • Text-to-Video-Workflows
  • Sprachsynthese und Avatarwahl
  • Tools: Synthesia, Pictory, Lumen5

Strategie und Automatisierung

• Content-Strategie mit KI
  • Zielgruppenanalyse mit ChatGPT
  • Redaktionskalender automatisieren
  • Content-Mapping entlang der Customer Journey
  • Markenstimme definieren
• Automatisierung von Workflows
  • Automatisierung mit Zapier / Make
  • Redaktionsworkflow: Prompt → Kalender → Veröffentlichung
  • Wiederverwendung & Crossposting (z. B. LinkedIn-Post → Blog → Reel)
• Content-Qualität und Fact-Checking
  • Typische Fehler in KI-Texten
  • Quellenprüfung mit Google, Wikidata, Perplexity
  • KI zur Korrektur und Vereinfachung nutzen
• Branchenfokus
  • E-Commerce: KI-generierte Produkttexte, Produktvideos
  • Bildung: Lerninhalte & Microlearning per KI
  • Recht/Finanzen: Compliance-getreue Textbausteine
  • Gesundheit: Aufklärungstexte, Visualisierung
  • Recht & Ethik
  • Urheberrecht bei KI-Bildern & Texten
  • Offenlegungspflichten (z. B. „erstellt mit KI“)
  • Bias in Trainingsdaten erkennen
  • DSGVO bei personalisierten Inhalten
• interne Prüfung: Präsentation

Grundlagen der Kommunikation

• Teambuilding
• Kommunikation – was bedeutet das?
• Wie funktioniert Informationsaustausch?
• Kommunikationsmodelle
  • Das Kommunikationsmodell von Watzlawick
  • Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun
• Kommunizieren Frauen und Männer anders?

Grundlagen des Konfliktmanagements

• Konfliktdefinition
• Konfliktarten
• Eskalationsstufen
• Konflikte erkennen
• Konflikte nutzen
• Die eigene Einstellung zu Konflikten
• Konfliktlösung

Methoden zur Konfliktbewältigung

• Die Transaktionsanalyse
  • Grundelemente der Transaktionsanalyse
  • Praktische Anwendungsmöglichkeiten
  • Wichtige Grundüberzeugungen und Grundeinstellungen
  • Erkennen eigener Stärken und Schwächen
  • Wie kommuniziere ich optimal?
  • Wie kann ich andere besser überzeugen?
  • Wie reagiere ich auf Provokationen?
  • Erkennen von Manipulationsversuchen
  • Der Einfluss einer wertschätzenden inneren Grundhaltung auf den Gesprächsverlauf
  • Gründe für Kommunikationsstörungen erkennen
  • Erkennen von Konfliktmustern
  • Die Modelle der TA: Das Persönlichkeitsmodell, das Kommunikationsmodell, das Rollenmodell
  • Drei Regeln der Transaktionsanalyse
  • Die drei Ich-Zustände: Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich, Kind-Ich
• Arbeiten mit dem „Inneren Team"
  • Das Modell des „Inneren Teams"
  • Innere Pluralität
  • Kooperative Führung
  • Innere Teamkonflikte
  • Der innere Teamaufbau
  • Praktische Umsetzung
• Gewaltfreie Kommunikation
  • Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis
  • Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten
  • Selbst- / Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten
  • Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen
  • Zustimmung / Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen)
  • Vorwürfe in hilfreichen Dialog wandeln
  • GFK und das innere Team
  • Das eigene Kommunikations- und Konfliktverhalten reflektieren
  • Die verschiedenen Möglichkeiten eine Botschaft zu hören und sich selbst auszudrücken
  • Eskalationsdynamiken und Konfliktverläufe
  • Umgang mit Aggression und offener Gewalt
  • Dankbarkeit und Wertschätzung
  • Dimensionen der Bedürfnisse
  • Gewaltfreie Kommunikation im Alltag
• Typenindikatoren-Modelle
  • Erstellen des eigenen Persönlichkeitsprofils
  • Das eigenen Verhalten reflektieren und verstehen
  • Das Verhalten anderer verstehen und respektieren
  • Unterschiede der Persönlichkeitstypen und der Verhaltensweisen
  • Erfolgreiche Strategien im Umgang mit anderen
• Das Konfliktgespräch
  • Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen
  • Vorbereitung von Gesprächen
  • Zielorientierung im Gespräch
  • Aktives Zuhören
  • Fragetechniken
  • Überzeugende Argumentation
  • Umgang mit Einwänden

• Interne, schriftliche Prüfung

Personalführung

• Führungsbeteiligte
• Vorgesetzte
• Mitarbeiter
• Weisungen
• Aktuelle Herausforderungen der Führung (z. B. hybride Teams, Führen aus dem Homeoffice, Krisenmanagement)
• Ethische Führung 
• Corporate Social Responsibility (CSR) 
• Nachhaltige Personalstrategien 
• Umgang mit Diversität und Inklusion
• Ethischer Einsatz von KI im Personalwesen (Bias, Transparenz, Datenschutz)

Führungsmittel

• Prozessbezogene Führungsmittel
• Ziele (Arten, Management by Objectives)
• Informationsbezogene Führungsmittel
• Aufgabenbezogene Führungsmittel
• Personenbezogene Führungsmittel

Führungsstil

• Führungsstile und Führungsdimensionen
• Führungsmodelle
• Leadership in der VUCA-Welt (Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität)

Personalentwicklung

• Personalbildung (Ausbildung, Fortbildung, Umschulung)
• Agile Personalentwicklung, New Work, Selbstgesteuerte Teams
• Talentmanagement
• Bildung außerhalb des Arbeitsplatzes
• Multimedia, Digitalisierung
• Kontrolle 
• Mentoring
• Coaching
• Personalförderung
• Fördergespräch
• Fördermaßnahmen
• Organisationsentwicklung
• Diversity Management 
• Nachhaltige Personalentwicklung

Personalplanung

• Ziele (Aufgaben, Einbindung, Bedingungen)
• Durchführung (Zeitraum, Inhalt, Detaillierung, Planungsart)
• Personalbestandsplanung
• Personalbeschaffung
• Personalbedarfsplanung
• Personaleinsatzplanung
• Personalveränderungsplanung
• Personalentwicklungsplanung
• Personalkostenplanung
• Nachhaltige Personalbeschaffung (Green Recruiting)

Personalfreistellung

• Freistellung
• Kündigung
• Abwicklung
• Sozialverträglichkeit und rechtliche Rahmenbedingungen

Personalverwaltung

• Personalaktenführung
• digitale Personalakte
• Einsatz von KI in der Personalverwaltung

• Interne, schriftliche Prüfung

Employer Branding

• Arbeitsgebermarke
• Wertearbeit, Unternehmenskultur, Vision, Ziele
• Arbeitgeberimageanalayse und Zielgruppenformulierung
• Leistungs- und Nutzenversprechen
• Strategieentwicklung und Umsetzung
• Interne und externe Kommunikation der Arbeitsgebermarke
• Best Practices
• Nachhaltige Prozesse: Vom Employer Branding übers Employer Brand Management zum Recruiting
• Strategische Markenbildung und Employer Value Proposition (EVP)
• Integration neuer Best Practices

Recruitingprozess und Personalmarketing

• Recruiting Prozess: Von der Personalplanung bis zum Onboarding
• Bedarfsermittlung und Budgetplanung
• Zielgruppenformulierung, Generationenansprache
• Stellenanzeige, Anforderungsprofil, Interviewleitfäden
• Nutzen von Bewerbungsportalen und externen Personaldienstleistern
• Bewerbermanagement, Onboarding
• Notwendigkeit von Employer Branding für gutes Recruiting
• Optimierte Stellenanzeigenerstellung
  • Erweiterte Interviewleitfäden
• Neue Ansätze im Employer Branding für gutes Recruiting
  • Einsatz von KI für effizientere Bewerbervorauswahl und Onboarding-Prozesse

Recruiting Methoden und Kanäle

• Vom Planen ins Handeln
• Trends und Tools
• Mobile Recruiting, Active Sourcing, Recruiting-Events, Arbeitgeberrankings, Online-Stellenanzeigen, Social Media Recruiting, Social Networks
• Cross Media Recruiting, Print
• E-Recruiting
• Recruitingkanäle: Xing, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok
• Neueste Entwicklungen im E-Recruiting
• KI-gestütztes Targeting für Social Media und Online-Stellenanzeigen

Recruiting und Controlling

• Messung, und Skalierbarkeit von Zielen, Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit, Kosten-Nutzen-Verhältnis von Recruitingmaßnahmen

Content Creation

• Erstellen von Inhalten rund ums Recruiting
• Formulieren von Stellenanzeigen, Anforderungsprofilen und Interviewleitfäden entlang der Employer Brand
• Produktion von imagespiegelnden Formaten wie z.B. Imagefilm
• Erstellen von ansprechenden Inhalten für verschiedene Kanäle

• Interne, schriftliche Prüfung

Vielfalt – Status quo in der Gesellschaft

• Vielfalt als realer Zustand in der Gesellschaft
• Einflussfaktoren auf die gesellschaftliche Vielfalt
• Vielfalt als Herausforderung für Unternehmen
• Umgang mit Vielfalt = Managementaufgabe

Begriff Diversity

• Theoretische Grundlagen zu Diversity
• Was versteht man unter „Diversity“?
• Was sind Stereotype?
• Vorurteile im Kontext Diversity
• Diversity – Unterschiede und Gemeinsamkeiten in Gruppen
• Gesetzliche Regelungen zu Chancengleichheit und Gleichstellung
• Welche Merkmale der Diversität sind im Alltag/ in Unternehmen relevant?

Dimensionen von Diversity

• Modelle der Diversität
• Sichtbare und unsichtbare Diversity-Merkmale
• Vier-Ebenen-Modell der Diversität nach Gardenswartz und Rowe
• Zentrale Dimensionen der Diversität in der Unternehmenspraxis und Fragestellungen dazu

Entwicklung und Status quo des Diversity Managements

• Entstehung des Konzepts
• Diversity und Inklusion
• Rahmenbedingungen zu Diversity
  • GG und AGG
  • Quotenregelungen
  • Initiative „Charta der Vielfalt“

Status quo bei Diversity Management in deutschen Unternehmen

• DAX-Unternehmen als Vorreiter
• Diversity-Management in KMU

Diversity Management als strategisches Konzept der Unternehmensführung

• Strategien im Umgang mit Diversität
  • Reaktive Strategien
  • Proaktive Strategien
• Implementierung des Diversity Managements
• Bestandteile des systemischen Diversity Managements
• Arbeitsschritte bei der Einführung des Diversity Managements
• 5 Ebenen, um Veränderungsprozesse zu initiieren („U-Theorie“ nach Scharmer 2009)
• Instrumente des Diversity Managements und deren Ausrichtung
• Best-Practice-Beispiele

Diversity Management als Führungsaufgabe

• Führungskräfte als Vorbilder und Gestalter des Diversity Managements
• Unternehmenskulturen und Rahmenbedingungen für Diversity Management
• Verankerung von Diversity in der Unternehmenskultur
• 3-Ebenen-Modell nach E. Schein
• Erforderliche Kompetenzen für den Umgang mit Vielfalt im Unternehmen
• Komponenten der Diversity-Kompetenz von Führungskräften
• Diversity Teamentwicklung
• 4 Felder im Diversity-Teamentwicklungsmodell
• Diversity-Trainings
• Künstliche Intelligenz & Vielfalt – Chancen, Risiken, Herausforderungen
• Business Case der Diversity im Unternehmen: Vor-/ Nachteile, Kosten und Nutzen

• Interne, schriftliche Prüfung

keine

Deutsch

5 bis 15

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