Beschreibung
- Grundlagen des agilen Prozessmanagements
- Definition und Bedeutung von Agilität
- Abgrenzung zum klassischen Prozessmanagement
- Agile Prozesstypen versus Routineprozesse
- Prozessmanagement als integrierender Rahmen für den agilen Methodeneinsatz
- Voraussetzungen für agiles Prozessmanagement
- Prozessvisionen
- Zentrale Elemente für ein agiles Prozessmanagement
- Nachhaltigkeit von Prozessmanagementoptimierungen
- Agile Prozessbeschreibung und -gestaltung
- Flexibler Service Blueprint
- Schnittstellenoptimierung mittels veränderbarer Prozesslandkarten und „Spaghettidiagramme“
- Kennzahlen (KPI) im agilen Prozessmanagement
- Festlegung sinnvoller Kennzahlen
- KPI für die Faktoren Qualität, Kosten, Zeit
- Messbarkeit von KPIs
- Agile Prozessoptimierung
- Inkrementell und iterativ
- Feedbackorientiert
- Kaizen / KVP
- Transparente Steuerung mittels Kanban-Board
- Visualisierungsmethoden für komplexe Prozesse
- Agiler Problemlösungszyklus mit Design Thinking
- Best Practice: Umsetzungsbeispiele aus der Praxis
Inhouse-SeminarDieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus den Bereichen Organisations- und Personalentwicklung, Qualitätsmanagement, Informationstechnologie sowie Prozessmanager:innen, Prozessanalyst:innen, Prozesskoordinator:innen, Prozessmodellierer:innen