Kommunikation am Telefon für Führungskräfte als Inhouse-Seminar

• Die professionelle Gestaltung der verschiedenen Phasen eines Telefonats
  • Die Macht des ersten Eindrucks bewusst für sich nutzen
  • Der sympathische Gesprächseinstieg
  • Der professionelle Gesprächsabschluss
  • Stimme, Sprache und Körpersprache
  • Die entscheidenden Fragen zur inneren Einstellung
  • Hemmungen abbauen
  • Mit den Besonderheiten des Mediums Telefon gekonnt umgehen
  • Positiv formulieren
  • Die Wichtigkeit des aktiven Zuhörens
  • Fragetechniken geschickt nutzen
  • Sensibilität für die Sach- und die Beziehungsebene entwickeln
• Der souveräne Umgang mit „schwierigen“ Gesprächspartner:innen und -situationen
• Aus Misserfolgen lernen

Inhouse-Seminar
Dieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Zielgruppe

Führungskräfte, leitende Angestellte

Führungskräfte, leitende Angestellte

keine

Deutsch

1 bis 12

Teilnehmerbestätigung

Individuelles Firmenseminar - Termin und Ort nach Absprache. Preis auf Anfrage.

Preis nach Absprache

Inhouseseminar

jederzeit

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher bis Betrag	Lastminute ab Betrag
Frei vereinbar	Frei vereinbar	<frei vereinbar>