Kommunikation am Telefon für Führungskräfte als Online-Seminar

• Die professionelle Gestaltung der verschiedenen Phasen eines Telefonats
  • Die Macht des ersten Eindrucks bewusst für sich nutzen
  • Der sympathische Gesprächseinstieg
  • Der professionelle Gesprächsabschluss
  • Stimme, Sprache und Körpersprache
  • Die entscheidenden Fragen zur inneren Einstellung
  • Hemmungen abbauen
  • Mit den Besonderheiten des Mediums Telefon gekonnt umgehen
  • Positiv formulieren
  • Die Wichtigkeit des aktiven Zuhörens
  • Fragetechniken geschickt nutzen
  • Sensibilität für die Sach- und die Beziehungsebene entwickeln
• Der souveräne Umgang mit „schwierigen“ Gesprächspartner:innen und -situationen
• Aus Misserfolgen lernen

Zielgruppe

Führungskräfte, leitende Angestellte

Führungskräfte, leitende Angestellte

keine

Deutsch

1 bis 9

Teilnehmerbestätigung

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen und Teilnahmezertifikate.

1.499,40 € (pro Person)

Live Online-Kurs

jederzeit

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher bis Betrag	Lastminute ab Betrag
09.02.2026	10.02.2026	Live Online-Kurs
23.04.2026	24.04.2026	Live Online-Kurs
04.06.2026	05.06.2026	Live Online-Kurs
10.08.2026	11.08.2026	Live Online-Kurs
05.10.2026	06.10.2026	Live Online-Kurs
01.12.2026	02.12.2026	Live Online-Kurs