Beschreibung
- Grundlagen der Marktforschung
- Definition, Funktionen und Ziele
- Wissenschaftliche Kriterien: Objektivität, Reliabilität, Validität, Repräsentativität
- Der Marktforschungsprozess (Ablauf)
- Quantitative und qualitative Marktforschung
- Unterscheidung zwischen Primäranalyse (Erkenntnisse aus der direkten Feldforschung) und Sekundäranalyse (Erkenntnisse aus bereits erhobenen Daten)
- Grenzen der Marktforschung
- Beschaffung relevanter Daten
- Befragung – schriftlich, mündlich (Interview), telefonisch, online
- Beobachtung – im Feld oder als Laborbeobachtung
- Test – verschiedene Testszenarien
- Experimente
- Gruppenbefragung
- Konstruktion des Erhebungsinstruments
- Mögliche Daten- und Informationsquellen z. B. Kund:innen, externe Dienstleister:innen, interne Quellen
- Kund:innenbedürfnisanalyse
- Mögliche Fragestellungen zur Zielgruppenanalyse
- Erfragen von Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Kund:innen
- Analyse der Wettbewerber:innen
- Marktpotenzial, Marktvolumen, Marktwachstum, Marktanteile, Zielgruppenstruktur
- Stärken und Schwächen der Wettbewerber:innen analysieren
- Die eigene Position im Markt identifizieren
- Branchenanalyse – Erkennung von Chancen und Risiken
- Erarbeitung möglicher Fragestellungen
- Marktforschung im digitalen Zeitalter
- Auswertung von Webstatistiken
- Interne Suchmaschine auf der eigenen Website
- Umfragen erstellen
- Diskussionsforen ermöglichen
- Preisvergleichsportale, Meinungsportale und Blogs für die eigene Marktforschung nutzen
- Marktforschungsergebnisse interpretieren und Konsequenzen ableiten
Inhouse-SeminarDieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
ZielgruppeFührungskräfte, Geschäftsführer:innen, Vertriebsmitarbeiter:innen, Vertriebsleiter:innen, Marketingverantwortliche, Produktentwickler:innen, Controller:innen